MediaMarkt hat mir ein gebrauchtes Produkt statt eines neuen geschickt. Wie kann ich eine Reklamation einreichen?

Ich bin sehr enttäuscht von MediaMarkt und insbesondere von der Özdilek-Filiale. Vor weniger als einem Monat habe ich dort eine Schutzfolie auf meine Smartwatch aufkleben lassen. Der Mitarbeiter wies mich an, die Uhr zwei Tage nicht zu benutzen, damit sich die Folie gut setzt. Trotz aller Vorsicht l...

Am 13. Juli 2025 habe ich über die MediaMarkt-Webseite eine JBL Quantum 100M2 kabelgebundene Gaming-Kopfhörer in Lila bestellt. Die Lieferung erfolgte am 17. Juli 2025. Noch am gleichen Abend stellte ich fest, dass das Mikrofon defekt war und stellte umgehend einen Rückgabeantrag mit Abholung bei m...

Das Produkt, das ich am 21.10.2024 bei Media Markt gekauft habe, war defekt, doch die Firma weigert sich, eine Rückgabe zu akzeptieren. Stattdessen erklärten sie, dass sie das defekte Produkt zum Service schicken würden, worauf ich mich einließ. Die FIRMA Erfahrung war ernüchternd, denn nun bekomme ...

Die TCL-Uhr, die ich bei Media Markt gekauft habe, ließ sich nach 10 Monaten nicht mehr einschalten. Zur Reparatur habe ich sie über Media Markt an die Firma KVK geschickt. Leider wurde mir nach sechs Tagen mitgeteilt, dass eine Reparatur nicht möglich sei, da die Seriennummer auf der Uhr fehlte. Al...

Mit der Bestellnummer 231201236 habe ich das auf dem Bild gezeigte Produkt bei Media Markt bestellt, jedoch haben sie mir ein Ausstellungsstück geschickt. Zunächst wurde das Klebeetikett der Verpackung entfernt, und man kann sehen, dass die Verpackung beschädigt ist. Die Klebeetiketten der Befestigu...

Das bei Media Markt gekaufte Philips Airfryer-Gerät kam in einem äußerlich unbeschädigten Karton an, doch beim Auspacken stellte sich heraus, dass das Gerät im Inneren kaputt war. Die innere Schutzverpackung war zerdrückt, und das Gerät selbst wies deutliche Beschädigungen auf. Als wir das Problem i...

Media Markt Batteriewechselproblem. Ich habe einen akkubetriebenen Vertikalstaubsauger bei Media Markt gekauft und ihn aufgrund der Garantie zu Media Markt gebracht. Der Staubsauger hatte zwei Batterien, aber anstatt beide auszutauschen, wurde nur eine neue Batterie eingebaut und die nicht funktioni...

Die drohenden Blicke des Kundendienstverantwortlichen und sein mangelndes Interesse an einer Lösung verärgerten mich. Ich gab mein Samsung-Telefon mit Garantie und Versicherung ab. Sie gaben mir ein altes Huawei-Telefon. Als ich fragte, wie ich es aufladen könne, antworteten sie nicht einmal. Sie sa...

Hallo, am 19.04.2024 habe ich eine Spülmaschine bei Media Markt online gekauft. Bei der Installation stellten wir fest, dass sie Kratzer hatte, also habe ich sie zurückgeschickt. Heute ist der 29. April, und ich habe heute Morgen bei Media Markt angerufen, nachdem ich gesehen habe, dass das zurückge...

Seit dem Kauf meiner Huawei Watch Fit 2 gibt es gelegentlich ein knisterndes Geräusch, das in letzter Zeit jedoch dauerhaft auftritt. Außerdem misst sie die Entfernung falsch. Da ich das Produkt bei Media Markt gekauft habe, habe ich es dort zur Reparatur abgegeben. Nachdem ich eine Benachrichtigung...

Ich habe ein iPhone 13 von Antares Media Markt gekauft, das oft keinen Empfang hatte. Ich habe es zwei Monate lang ertragen und dann meine SIM-Karte gewechselt. Doch ich erkannte, dass das Problem nicht von der SIM-Karte herrührte. Im dritten Monat fiel das Netzwerk komplett aus. Ich brachte es zum ...

Ich habe in Şanlıurfa bei Media Markt eine neue Hoover-Geschirrspülmaschine erworben. Als der Kundendienst am 01.02.2024 abends kam, um das Gerät zu installieren, trat bei der Wasserzufuhr und beim Abpumpen ein Fehler auf. Sie öffneten die Maschine, gaben sich viel Mühe und versuchten vor Ort, das P...

Am 17. Dezember 2023 habe ich den Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 gekauft und 12.999 ₺ bezahlt. Ich mochte das Produkt und bin in mein Ferienhaus gefahren. 15 Tage später, am 3. Januar 2024, habe ich den Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 erneut gekauft, nachdem der Preis nach den Feiertagen auf 15...