Media Markt Huawei Watch Fit 2 mit knisterndem Ton und fehlerhafter Entfernungsmessung

Seit dem Kauf meiner Huawei Watch Fit 2 gibt es gelegentlich ein knisterndes Geräusch, das in letzter Zeit jedoch dauerhaft auftritt. Außerdem misst sie die Entfernung falsch. Da ich das Produkt bei Media Markt gekauft habe, habe ich es dort zur Reparatur abgegeben. Nachdem ich eine Benachrichtigung erhalten hatte, dass die Arbeiten an Ihrem Produkt abgeschlossen sind, ging ich zu Media Markt, um es abzuholen. Mir wurde eine neue Box mit einer Uhr mit einer anderen IMEI-Nummer gegeben, aber die Bänder der Box waren geöffnet worden und das Armband der neuen Uhr war entfernt und durch das alte Armband ersetzt worden. Wie kann es sein, dass ein Austausch durchgeführt wurde, aber das neue Armband aus der Box entfernt wurde? Ist das die Kundenzufriedenheit, die so eine große Firma bietet, wenn sie sich auf ein defektes Armband einlässt? Das ist sehr enttäuschend.