Media Markt TV als Ausstellungsstück geliefert statt neuem Produkt

Media Markt TV als Ausstellungsstück geliefert statt neuem Produkt
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Media Markt TV als Ausstellungsstück geliefert statt neuem Produkt
Media Markt TV als Ausstellungsstück geliefert statt neuem Produkt
6. Oktober 2024 21:4893

Mit der Bestellnummer 231201236 habe ich das auf dem Bild gezeigte Produkt bei Media Markt bestellt, jedoch haben sie mir ein Ausstellungsstück geschickt. Zunächst wurde das Klebeetikett der Verpackung entfernt, und man kann sehen, dass die Verpackung beschädigt ist. Die Klebeetiketten der Befestigungen, die eigentlich auf der Rückseite des Fernsehers angebracht werden sollten, wurden abgezogen und einfach in die Verpackung gelegt. Es war offensichtlich, dass das Produkt zuvor verwendet wurde, was nicht akzeptabel ist, da ich ein neues Gerät bestellt hatte. Auch das Zubehör war nicht ordnungsgemäß verpackt, was zusätzlich auf die Nutzung als Ausstellungsstück hindeutet. Ich erwarte, dass mir schnellstmöglich ein neues und unbenutztes Produkt zugeschickt wird.

8. Oktober 2024 15:54 (1 Tag nach Eingang der Beschwerde)

Hallo Anıl E., Bezüglich Ihrer Anfrage mit der Registrierungsnummer 241008-035216 und dem Titel „Media Markt Ausstellungsstückversand und Kartonschaden“ wurde mit Ihnen Kontakt aufgenommen und Sie wurden informiert. Sollten Sie weitere Anfragen haben, können Sie uns erreichen. Wir freuen uns, Ihnen behilflich zu sein. Mit freundlichen Grüßen, MediaMarkt

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