JBL Quantum 100M2 bei MediaMarkt bestellt, Rückgabe wegen defektem Mikrofon ignoriert

Cansu
Media Markt
19. Juli 2025 08:2133

Am 13. Juli 2025 habe ich über die MediaMarkt-Webseite eine JBL Quantum 100M2 kabelgebundene Gaming-Kopfhörer in Lila bestellt. Die Lieferung erfolgte am 17. Juli 2025.

Noch am gleichen Abend stellte ich fest, dass das Mikrofon defekt war und stellte umgehend einen Rückgabeantrag mit Abholung bei mir zu Hause. Am 18. Juli 2025 erhielt ich eine Bestätigungsmail von MediaMarkt, dass die Rückgabe eingegangen sei und ich weitere Informationen zum Ablauf erhalten würde.

Seitdem warte ich vergeblich auf eine Rückmeldung oder Abholung. Es ist absolut ärgerlich, wie MediaMarkt mit meinem berechtigten Rückgabeanliegen umgeht.

Ich fordere MediaMarkt dringend auf, das defekte Produkt umgehend bei mir abzuholen und den Rückgabeprozess endlich einzuleiten. Kundenservice sieht anders aus!

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