Ich habe in Şanlıurfa bei Media Markt eine neue Hoover-Geschirrspülmaschine erworben. Als der Kundendienst am 01.02.2024 abends kam, um das Gerät zu installieren, trat bei der Wasserzufuhr und beim Abpumpen ein Fehler auf. Sie öffneten die Maschine, gaben sich viel Mühe und versuchten vor Ort, das Problem zu beheben, jedoch ohne Erfolg. Selbst wenn das Produkt repariert werden könnte, erklärte ich, dass ich es nicht akzeptieren würde. Sie setzten ihre Bemühungen fort, und schließlich habe ich ein Protokoll erstellt. Ich forderte die Rückerstattung des Produkts und ließ es vor Ort.
Am 02.02.2024 besuchte ich erneut Media Markt. Ich sprach mit dem Kundenservice und den Verkaufsmitarbeitern, die mir versicherten, dass sie sich innerhalb von 3 Werktagen bei mir melden würden. Als ich heute (am 4. Tag) anrief, wurde mir mitgeteilt, dass es keine klare Angabe darüber gibt, wann eine Rückmeldung erfolgen wird. Auf diese Weise können Sie mich nicht im Stich lassen, Media Markt. Wie kann es sein, dass ein neues Produkt von Ihnen Mängel aufweist? Selbst wenn es Mängel gibt, warum geben Sie Ihren Kunden nicht bei jedem Kauf eine klare Garantie? Kümmern Sie sich um Ihr Produkt und geben Sie eine Rückerstattung...
Hallo, am 19.04.2024 habe ich eine Spülmaschine bei Media Markt online gekauft. Bei der Installation stellten wir fest, dass sie Kratzer hatte, also habe ich sie zurückgeschickt. Heute ist der 29. April, und ich habe heute Morgen bei Media Markt angerufen, nachdem ich gesehen habe, dass das zurückge...
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