Defekte Karaca Hatır Kaffeemaschine, Rückgabe gefordert

Im Februar habe ich in der Konya Kent Plaza Filiale eine Karaca Hatır Kaffeemaschine mit Wasserbehälter gekauft. Leider funktioniert das Gerät nicht zuverlässig: Mal bereitet es Kaffee für 3 Personen zu, dann wieder für 4 oder 5 – oder gar nicht. Trotz dreimaliger Einsendung zum Service wurde es jedes Mal als repariert zurückgeschickt, ohne dass das Problem behoben wurde. Der Kundenservice zeigt sich in dieser Angelegenheit komplett unkooperativ und bietet keine Lösung an. Seit Februar habe ich von diesem Produkt keinen Nutzen gehabt und bin extrem enttäuscht. Daher fordere ich die umgehende Rückgabe des Geräts. Es ist inakzeptabel, dass ich so lange mit einem mangelhaften Produkt leben soll und keinerlei Unterstützung bekomme.