Karaca Konuşan Çay Makinesi mit gravierenden Defekten und schlechtem Service

Meine Karaca „Konuşan Çay Makinesi“ begann nach kurzer Nutzung, den Teekocher nicht mehr vollständig zu füllen, obwohl sie noch unter Garantie steht. Ich habe das Gerät über die App an den technischen Service geschickt, doch es kam zurück und ließ das gesamte Wasser unten auslaufen, was die Maschine unbrauchbar machte. Der technische Service hat meine Erfahrung mit Karaca erheblich getrübt, da sie die Maschine nicht nur nicht reparierten, sondern sie noch weiter beschädigten. Nach einer erneuten Einsendung wurden nur die zuvor verursachten Schäden behoben, doch das ursprüngliche Problem, dass der Teekocher nicht vollständig gefüllt wird, besteht weiterhin. Besonders irritierend ist die Behauptung, das Gerät sei getestet worden – wie kann ein Gerät getestet werden, das das gesamte Wasser verliert? Diese mangelnde Sorgfalt und Qualität ist für eine Marke wie Karaca nicht akzeptabel. Ich erwarte eine endgültige und zufriedenstellende Lösung.