Mastermaid 1750W Teigmaschine auf Stufe 3 lauten Lärm und üblen Geruch

Meine Mastermaid doppelte Rührarm-Teigmaschine mit 1750W macht auf der dritten Geschwindigkeitsstufe einen unerträglich lauten und schlimmen Geräuschpegel, als wäre etwas blockiert. Dazu kommt ein sehr unangenehmer Geruch, der sofort auffällt. Das Gerät wurde erst vor einer Woche gekauft und ich benutze es zum zweiten Mal – so etwas darf einfach nicht passieren. Ich bin sehr enttäuscht und besorgt über die Qualität und Sicherheit des Produkts. Ich erwarte umgehend Unterstützung vom Hersteller oder Händler, um das Problem schnell und ohne weitere Risiken zu beheben. Bitte kümmern Sie sich darum!