Viermal musste ich meinen Karaca „Konuşan Çaycı“ bereits zur Reparatur schicken, und trotz laufender Garantie hält das Gerät nach jeder Reparatur maximal einen Monat, bevor es wieder von selbst kaputtgeht. Meine Erfahrung mit dem Kundenservice ist enttäuschend, da meine wiederholte Bitte um einen Produktaustausch konsequent ignoriert wurde. Schon nach der ersten Reparatur kam das Gerät defekt zurück, was meine Geduld enorm strapaziert hat. Es ist frustrierend, immer wieder vertröstet zu werden, anstatt eine langfristige Lösung zu erhalten. Ich erwarte endlich eine zufriedenstellende Antwort auf meine berechtigte Reklamation.
Meine Karaca „Konuşan Çay Makinesi“ begann nach kurzer Nutzung, den Teekocher nicht mehr vollständig zu füllen, obwohl sie noch unter Garantie steht. Ich habe das Gerät über die App an den technischen Service geschickt, doch es kam zurück und ließ das gesamte Wasser unten auslaufen, was die Maschine...
Bei meinem Karaca-Teekocher lockerte sich nach nur 4-5 Monaten der Griff. Als ich den autorisierten Service in Ümraniye aufsuchte, wurde mir mitgeteilt, dass dieser Schaden nicht unter die Garantie fällt und ich für die Reparatur 430 ₺ zahlen müsste. Es ist enttäuschend, dass ein Markengerät bereits...
Ich habe eine Karaca Türkische Kaffeemaschine (Hatır Köz, Model No: E262 ECM) als Hochzeitsgeschenk bekommen. Nach nur viermaligem Gebrauch war das Gerät kaputt. Ich habe mich an den Kundendienst gewendet, Fotos , Kontoauszug und das Garantiezertifikat geschickt, Anstatt mir zu helfen oder das Gerät...
Bei meinen Einkäufen bei Karaca habe ich durchweg schlechte Erfahrungen gemacht, da fast jedes Produkt mit Mängeln geliefert wurde. Auch bei meiner letzten Bestellung war dies der Fall, weshalb ich einige Artikel zurückgeschickt habe, während ich die anderen behalten habe, weil ich vom Rücksendeproz...
Im Februar habe ich in der Konya Kent Plaza Filiale eine Karaca Hatır Kaffeemaschine mit Wasserbehälter gekauft. Leider funktioniert das Gerät nicht zuverlässig: Mal bereitet es Kaffee für 3 Personen zu, dann wieder für 4 oder 5 – oder gar nicht. Trotz dreimaliger Einsendung zum Service wurde es jed...
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