Am 28.04.2025 habe ich im Karaca-Shop im Ankara Antares Einkaufszentrum zwei Teigknetmaschinen gekauft, die per Versand geliefert werden sollten. Bis zum 18.05.2025 bin ich viermal in die Filiale gegangen, um nachzufragen, doch die Geräte sind nie angekommen und es gab keinerlei Lösung. Zusätzlich war eine der Rechnungen auf einen anderen Namen ausgestellt – angeblich wurde das korrigiert, aber beim nächsten Besuch stellte ein anderer Mitarbeiter fest, dass nichts geändert wurde. Diese Gleichgültigkeit und fehlende Organisation sind nicht akzeptabel und passen nicht zum Ruf von Karaca. Der Preis der Produkte ist inzwischen gestiegen, und nun soll ich das Geld zurückfordern. Ich verlange, dass mein Ärgernis endlich ernst genommen wird und mir geholfen wird, ohne zusätzliche Kosten.
Ich habe immer noch ein Produkt, das nicht geliefert wurde. Obwohl mehr als ein Monat vergangen ist, verstehe ich nicht, warum es nicht versendet werden kann. Es wird automatisch eine Nachricht gesendet, dass man zurückgerufen wird, aber seit 15 Tagen hat sich niemand gemeldet. Es gibt keine Telefonnummer, die wir anrufen können, keinen Ansprechpartner...
Mit Frau Ozge, die sich mit mir in Verbindung gesetzt und dafür gesorgt hat, dass ich das Produkt innerhalb eines Tages erhalten habe, möchte ich mich bedanken.
Am 19.11.2024 habe ich im Karaca Nata Vega Geschäft ein Geschirrset bestellt, doch bis heute – nach über 6 Monaten – habe ich das Produkt nicht erhalten. Als ich mich im Laden erkundigte und um einen Umtausch bat, wurde mir mitgeteilt, ich müsse die Preisdifferenz bezahlen. Eine Stornierung meiner B...
Im Februar 2024 habe ich einen Teekocher bei Karaca gekauft, der bereits im Juli 2024 defekt wurde. Ich brachte ihn zur Karaca-Filiale im Taurus Einkaufszentrum in Ankara, damit er zur Reparatur geschickt wird. Der Service reparierte das Gerät und schickte es zurück, obwohl ich eine Rückerstattung g...
Ich habe mein Produkt am 24.05.2024 im Karaca Store Konya Real AVM gekauft, es handelt sich um den Homend Royaltea 1709H Konuşan Inox Beyaz. Das Produkt hörte auf zu sprechen und begann, ein lautes, pfeifendes Geräusch zu machen, das sehr störend war. Im Rahmen der Garantie gab ich das Produkt am 13...
Am 21.07.2024 habe ich in der Karaca-Filiale im Üsküdar Emaar AVM den Karaca Robotea Pro 4in1 Teekocher gekauft. Nach nur 6 Monaten war das Gerät defekt. Am 24.01.2024 habe ich es zur Reparatur gegeben. Nach der Reparatur habe ich es zurückbekommen, aber bereits nach 4–5 Mal Benutzung trat derselbe ...
Bei meinen Einkäufen bei Karaca habe ich durchweg schlechte Erfahrungen gemacht, da fast jedes Produkt mit Mängeln geliefert wurde. Auch bei meiner letzten Bestellung war dies der Fall, weshalb ich einige Artikel zurückgeschickt habe, während ich die anderen behalten habe, weil ich vom Rücksendeproz...
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