Wir haben die Karaca Diamond Serie Töpfe nur sehr sorgfältig und kurz benutzt, trotzdem zeigen sich bereits Blasenbildung am Innenboden und Ablösungen an den Griffen. Wir benutzen nicht einmal Metalllöffel. Daraufhin haben wir die Töpfe zur Prüfung an Karaca geschickt. Doch die Firma behauptete Benutzerfehler, nahm keine Reparatur vor und schickte die Töpfe in einem noch schlechteren Zustand zurück – verbogen und zerkratzt. Auf unsere erneute Reklamation reagierte Karaca weder mit Entschuldigung noch mit Hilfe. Trotz der versprochenen 10-Jahres-Garantie werden wir komplett im Stich gelassen. Wir haben nun zwei unbrauchbare Töpfe und keinerlei Unterstützung. Dieses Verhalten ist eine klare Warnung an alle, die Karaca-Produkte kaufen möchten. Die Diskrepanz zwischen Verkauf und Kundenservice ist erschreckend!
Im Jahr 2020 habe ich bei der Firma Alkapıda eingekauft. Ich kontaktierte sie, weil sich bei den Karaca Bio Diamond Töpfen, die eine zehnjährige Garantie haben, das Material abgelöst hat. Man teilte mir jedoch mit, dass das Produkt im Ausland keine Garantie habe, was für mich völlig unerwartet kam. ...
Vor etwa einem Jahr habe ich mir zwei Karaca Swiss Kristal Pfannen gekauft – in der Hoffnung, endlich langlebige, hochwertige Bratpfannen zu besitzen. Zuerst war ich zufrieden, doch schon nach nur zwei Monaten fing die Beschichtung an, sich abzunutzen. Es bildeten sich dauerhafte Flecken am Rand, un...
Ich habe bei Karaca eine Pfanne gekauft, die sich mit der Zeit extrem verformt hat. Dabei habe ich nie Metallbesteck verwendet, sondern war immer sehr vorsichtig im Umgang mit dem Produkt. Als ich mich an den Kundenservice gewendet habe, hieß es, dass ohne Rechnung keine Bearbeitung möglich sei. Ich...
Unsere Erfahrungen mit dem Karaca Teezubereiter, den wir vor sechs Monaten gekauft haben, haben uns leider enttäuscht. Trotz anfänglicher Zufriedenheit trat nach nur sechs Monaten ein Defekt auf. Nachdem wir den Kundendienst kontaktiert hatten, erhielten wir einen Überweisungsschein, schickten das G...
Meine Karaca „Konuşan Çay Makinesi“ begann nach kurzer Nutzung, den Teekocher nicht mehr vollständig zu füllen, obwohl sie noch unter Garantie steht. Ich habe das Gerät über die App an den technischen Service geschickt, doch es kam zurück und ließ das gesamte Wasser unten auslaufen, was die Maschine...
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