Kaution und Rückerstattungsprobleme mit dem Jeep von Enterprise Autovermietung

Wir haben am 25.01.2024 ein Fahrzeug der Marke Jeep bei Stuttgart Enterprise gemietet. Bei Abfahrt bemerkten wir, dass die Wartungsleuchte des Fahrzeugs leuchtete und es einen Kraftstoffverbrauch von 12 Litern pro 100 km hatte. Nach unserer Ankunft in Berlin meldeten wir dies der örtlichen Filiale und forderten einen Umtausch. Dieser wurde nach einem etwa eintägigen Prozess problemlos mit einem Skoda durchgeführt. Am 29. Januar kehrten wir nach Stuttgart zurück und gaben das Fahrzeug ohne Probleme ab. Trotzdem wurde die 250€ Kaution, die während des Mietvorgangs einbehalten wurden, nach zwei Wochen immer noch nicht zurückgezahlt. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass das Fahrzeug angeblich Kratzer aufwies, obwohl wir bei der Rückgabe keine solchen feststellten und dies bestätigten. Als wir hartnäckig eine Rückerstattung forderten, wurde uns gesagt, dass wir uns an die Versicherung wenden müssten. Wir fühlen uns von Enterprise betrogen.