Am 15. April habe ich am Flughafen Tivat in Montenegro ein Auto gemietet und am 17. April in Podgorica zurückgegeben. Mir wurde gesagt, die Kaution würde innerhalb von 3 Wochen erstattet. Beim Kontakt mit Enterprise bekam ich lediglich die Auskunft, dass die Blockierung aufgehoben sei, und einen Beleg geschickt. Dennoch ist die Kaution bis heute nicht auf meinem Konto eingegangen. Die Kaution wurde von meinem Debitkonto abgebucht, ich gehe davon aus, dass das Geld bar zurückgezahlt werden müsste. Meine Bank bestätigt, dass kein Geld eingegangen ist. Enterprise schweigt sich aus, als wäre die Zahlung mit Kreditkarte erfolgt. Wo mein Geld geblieben ist, ist völlig unklar, und es ist sehr schwer, einen Ansprechpartner zu finden. Ich bitte dringend um Klärung und Rückerstattung!
Am 12. März habe ich am Flughafen Tirana ein Auto gemietet und die Kaution hinterlegt. Man sagt mir, die Blockierung sei aufgehoben, aber die Kaution ist immer noch nicht auf meinem Konto gutgeschrieben. Meine Bank bestätigt, dass kein Geld eingegangen ist. Enterprise behauptet hingegen, die Blockad...
Hallo, ich habe vom 16. bis 18. Februar ein Auto in Montenegro gemietet. Obwohl inzwischen mehr als ein Monat vergangen ist, wurde meine Kaution noch nicht zurückerstattet und erscheint weiterhin als Vorautorisierung auf meinem Konto. Die Verantwortlichen vor Ort behaupten, die Rückzahlung sei berei...
Vor einigen Wochen habe ich mich entschieden, ein Auto von Enterprise zu mieten, und am 25. Dezember war es soweit. Die Abholung verlief reibungslos, und das Fahrzeug schien in einem guten Zustand zu sein. Ich habe mich für eine Online-Buchung entschieden, da es bequemer schien und ich auch einige R...
Am 4. Juni 2025 habe ich über Booking.com bei der Firma Budget am Flughafen Dubai ein Auto gemietet. Dabei wurde eine Kaution in Höhe von 2.550 AED (per Kreditkarte) einbehalten. Das Fahrzeug habe ich am 7. Juni ordnungsgemäß zurückgegeben. Man versicherte mir, dass die Kaution innerhalb von zwei Wo...
Ich habe über Booking ein Fahrzeug der Marke Volkswagen T-Roc bei Enterprise gemietet. Während der Anmietung wurde eine Kaution in Höhe von 250 Euro von meiner Kreditkarte abgebucht, mit dem Hinweis, dass dieser Betrag nach der Rückgabe des Fahrzeugs erstattet wird. Ich habe das Fahrzeug vollstän...
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