Ich benutze den Dyson V15 Detect Absolute Staubsauger seit etwa 6 Monaten. Das Gerät habe ich im Dyson-Shop im Istanbul Mall Off AVM gekauft und seit dem ersten Tag tritt ständig das Problem auf, dass die Dichtung des Staubbehälters herausfällt. Dieses Problem wiederholt sich bei jeder Nutzung und verhindert eine effiziente Verwendung des Staubsaugers.
Vor etwa 4 Monaten nahm ich Kontakt zum Kundenservice auf. Mir wurde mitgeteilt, dass das Problem bekannt sei und ein neues Teil zugeschickt werde. Doch auch beim zugesandten Ersatzteil trat derselbe Dichtungsfehler auf. Obwohl das Gerät weiterhin unter Garantie steht, verlangte der Kundenservice von mir 1.500 TL für den Austausch des Staubbehälters. Als ich am 02.09.2025 erneut Kontakt aufnahm, wurde mir wieder nur derselbe kostenpflichtige Austausch vorgeschlagen, ohne eine alternative Lösung anzubieten.
In den Kommentaren anderer Nutzer habe ich gesehen, dass ähnliche Probleme auftreten. Ich bin der Ansicht, dass es sich hierbei um einen Konstruktionsfehler handelt, der nicht als Nutzerfehler bewertet werden darf. Ich fordere den Hersteller auf, eine dauerhafte Lösung für dieses Problem zu finden und meinen Schaden kostenlos zu beheben.
Unser Dyson V15 Absolute Staubsauger, den wir vor 4 Monaten gekauft haben, bereitet uns in letzter Zeit Probleme. Die Bildschirme zeigen keine Warnungen an. Beim ersten Start (wenn er kalt ist), funktioniert er manchmal und manchmal nicht, aber nach 5-20 Sekunden läuft er normal. Wir reinigen ihn re...
Vor einigen Monaten habe ich über die Dyson Türkei Online-Verkaufsseite den Dyson V12 Detect Slim kabellosen Staubsauger gekauft. Da ich mich in einem Umzugsprozess befand, habe ich das Gerät bisher nicht genutzt. Gestern wollte ich es zum ersten Mal verwenden und stellte fest, dass sich der Deckel ...
Vor einer Woche kaufte ich den Dyson V15 Detect Staubsauger. Während ich das Haus saugte, fiel er mir aus der Hand und es entstand ein Bruch, wie auf dem Bild zu sehen. Dass ein solcher Schaden bei einem Fall aus maximal 1 Meter Höhe entsteht, ist wirklich eine große Enttäuschung. Das zeigt, wie we...
Ich habe einen Dyson V12 Detect Slim Absolute – ein Gerät, das nicht gerade günstig war. Umso enttäuschender ist es, dass nach sehr kurzer Nutzungszeit das Rohr, das an den Staubbehälter angeschlossen wird, einfach gerissen ist. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir gesagt, dass dieses ...
Ich habe meinen Dyson V12 Detect Slim Absolute Staubsauger bei Dyson Türkei gekauft und habe seit etwa 3 Monaten ein Problem mit dem Filter. Obwohl ich den Filter mehrfach gründlich gereinigt habe, zeigt das Gerät immer wieder die Meldung „Filter reinigen“ an. Um das Problem zu lösen, habe ich mich ...
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