Mein Dyson V15 Staubsauger begann während des Betriebs plötzlich auszugehen, und dieses Problem verschlimmerte sich mit der Zeit. In letzter Zeit musste ich das Gerät beim Starten bis zu fünfmal hintereinander einschalten, da es sich immer wieder ausschaltete. Nachdem das Problem etwa einen Monat lang andauerte, kontaktierte ich den Kundenservice. Nach einer Videoüberprüfung wurde mir mitgeteilt, dass mein Gerät durch ein neues Gerät ersetzt werden würde.
Da jedoch kein Bestand vorhanden war, wurde mir geraten, das Gerät an den Service zu senden. Man erklärte mir, dass mir der Service ein neues Gerät zuschicken würde. Ich schickte das Gerät an den Service, erhielt jedoch kein neues Gerät, sondern ein gebrauchtes, stark riechendes Gerät, das offensichtlich nicht mir gehörte. Als ich erneut den Kundenservice kontaktierte, erfuhr ich, dass der Service das Problem am Auslöser mit einem gebrauchten Ersatzteil behoben und das Gerät in diesem Zustand zurückgeschickt hatte. Ich erklärte ausdrücklich, dass ich dies nicht akzeptiere. Außerdem stellte ich fest, dass das mir zugesandte Gerät nicht mein eigenes ist, da die Seriennummern an Akku und Hauptgehäuse nicht übereinstimmen. Auf das Gehäuse wurde ein neuer Seriennummernaufkleber geklebt, unter dem die alte Nummer noch sichtbar ist.
Ich habe das Gerät eingesendet, als es sich noch in der Garantiezeit befand, und die Garantie läuft bald ab. Da mir ursprünglich zugesichert wurde, dass ich ein neues Gerät erhalten würde, fordere ich, dass dieses Versprechen eingehalten wird und mir tatsächlich ein neues, originales Gerät zugesendet wird.
Ich habe mir den Dyson V15 Staubsauger als Teil meiner Aussteuer gekauft – voller Vertrauen in die Marke und ihre angeblich hohe Qualität. Doch was ich erlebe, ist eine Enttäuschung auf ganzer Linie. Der Staubsauger schaltet sich nach kurzem Drücken des Auslösers einfach von selbst aus. Ich habe das...
Ich habe den Dyson V15 Staubsauger über Ihre offizielle Website gekauft und habe seit dem ersten Tag Probleme mit plötzlichen Stromausfällen während des Betriebs. Obwohl ich das Gerät regelmäßig reinige und die Nutzungshinweise sorgfältig beachte, tritt jedes Jahr dasselbe Problem auf: Der Staubsaug...
Ich habe meinen Dyson V15 wegen eines Defekts am Auslöser am 31. Oktober über den Dienst Kolay Gelsin an den Service eingesendet. Als das Gerät vom Service zurückkam, stellte ich fest, dass der Staubsauger überall zerkratzt und beschädigt war. Die für den Versand verwendete Sendungsnummer lautet 405...
Ich benutze meinen Dyson V15 Staubsauger seit etwa zwei bis drei Monaten, doch obwohl ich den Auslöser gedrückt halte, schaltet sich das Gerät während der Nutzung von selbst aus. Dieses Problem tritt bei jeder Verwendung zwei- bis dreimal auf. Mein Gerät befindet sich nicht mehr in der Garantiezeit,...
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