Dyson V15 schaltet sich während der Nutzung selbstständig ab

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Hazal
06 Oktober 2025 02:50
36

Ich benutze meinen Dyson V15 Staubsauger seit etwa zwei bis drei Monaten, doch obwohl ich den Auslöser gedrückt halte, schaltet sich das Gerät während der Nutzung von selbst aus. Dieses Problem tritt bei jeder Verwendung zwei- bis dreimal auf. Mein Gerät befindet sich nicht mehr in der Garantiezeit, und bislang wurde weder eine Reparatur noch ein Service durchgeführt. Ich weiß nicht, welches Teil den Fehler verursacht, und es erscheint weder eine Warnleuchte noch eine Fehlermeldung.

Ich habe den Dyson-Kundendienst bisher nicht kontaktiert, da ich in der Vergangenheit den Eindruck hatte, dass dort keine ausreichende Unterstützung geboten wird. Ich fordere, dass dieses Problem behoben wird und mein Gerät wieder einwandfrei funktioniert.

13 Oktober 2025 12:31 (7 Tage nach Eingang der Beschwerde)
13 Oktober 2025 12:33

Sehr geehrter Kunde, Wir haben Sie auf Ihre Anfrage hin über unsere Hotline angerufen, konnten Sie jedoch nicht erreichen. Sollte Ihre Anfrage weiterhin bestehen, können Sie uns über unser Callcenter oder über andere Kommunikationskanäle kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Dyson Türkei

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