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Özgün ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst

Dyson V15 schaltet sich trotz gedrücktem Auslöser ständig ab

Özgün
06 Oktober 21:49
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Dankesnachricht von Özgün
“Die Vertreter, die vom Kommunikationszentrum angerufen haben, waren sehr aufmerksam. Sie haben das Gerät per Videoanruf überprüft und mitgeteilt, dass entsprechend ein Austausch des Gehäuses erfolgen wird, um das Problem zu lösen. Ich danke Dyson.”

Ich benutze meinen Dyson V15 Staubsauger seit etwa vier bis fünf Monaten. Wenn ich den Auslöser drücke, läuft das Gerät nur kurz und schaltet sich dann wieder aus. Obwohl ich den Auslöser dauerhaft gedrückt halte, tritt dieses Problem bei jeder Nutzung auf, sodass das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Ich habe das Produkt über Trendyol gekauft und besitze die Rechnung. Bisher habe ich weder den autorisierten Dyson-Service noch den Kundendienst kontaktiert.

Ich gehe davon aus, dass mein Gerät noch unter Garantie steht. Ich fordere, dass dieser Defekt behoben und das Produkt repariert oder, falls erforderlich, ausgetauscht wir

14 Oktober 12:02 (7 Tage nach Eingang der Beschwerde)
14 Oktober 12:04
Özgün
14 Oktober 18:58

Die Vertreter, die vom Kommunikationszentrum angerufen haben, waren sehr aufmerksam. Sie haben das Gerät per Videoanruf überprüft und mitgeteilt, dass entsprechend ein Austausch des Gehäuses erfolgen wird, um das Problem zu lösen. Ich danke Dyson.

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