Für meinen Hin- und Rückflug Istanbul–Paris am 22.–24. Juli 2025 habe ich über die offizielle Website von Air France ein Ticket per Kreditkarte zum Preis von 304,18 US-Dollar gekauft (Reservierungsnummer: K34NUO). Diese Reise wird im Rahmen eines Projekts unterstützt, weshalb eine ordnungsgemäße Rechnungsstellung meiner Ausgaben zwingend erforderlich ist. Für mein Ticket konnte ich jedoch in keiner Weise eine Rechnung erhalten.
Seit etwa zwei Wochen versuche ich, eine Rechnung zu bekommen, und habe alle im Internet auffindbaren Kontaktnummern von Air France (0850 532 28 52, 0216 900 28 30) wiederholt, mindestens acht- bis zehnmal, angerufen. Keines dieser Gespräche führte zu einem Kontakt oder zu einer Unterstützung. Zusätzlich habe ich versucht, eine E-Mail an a****@service-airfrance.com zu senden, jedoch konnten meine E-Mails nicht zugestellt werden. Da ich über keinen Kanal Hilfe erhalten habe, bin ich benachteiligt, und das Projektbüro kann meine Kosten nicht erstatten.
Aufgrund der mangelnden Erreichbarkeit von Air France und der ausbleibenden Reaktion auf meine Rechnungsanfragen fordere ich die umgehende Behebung meiner Benachteiligung und die Zusendung der Rechnung für mein Flugticket.
Am 04. Oktober 2025 habe ich über Skyscanner und Kiwi.com eine Flugreservierung nach Kambodscha mit der Nummer 684**7127 vorgenommen. Für meinen Flug am 17. Oktober kaufte ich das Ticket am 4. Oktober, wollte es jedoch aus zwingenden Gründen am 6. Oktober stornieren. Mein Stornierungsantrag wurde ge...
Mein Air France Ticket, das ich vor zwei Monaten über eine Agentur erworben habe, wurde mit einer für mich unzumutbaren Zeitänderung umgebucht, weshalb ich es stornieren musste. Nun wurde mir mitgeteilt, dass die Rückerstattung 20 bis 25 Tage in Anspruch nehmen wird. Durch diese Verzögerung ent...
Am 27.07.2025 verpasste ich aufgrund einer 1 Stunde und 30 Minuten verspäteten Abreise meines Kenya–Sharjah-Fluges meinen Anschlussflug nach Istanbul mit Air Arabia. Dadurch musste ich insgesamt 12 Stunden und 30 Minuten am Flughafen Sharjah warten. Während dieser Zeit wurde mir lediglich ein Abende...
Mein Koffer wurde bei einem KLM-Flug beschädigt, doch die Airline weigert sich, ihn zu ersetzen oder das Geld zurückzuerstatten. Stattdessen erschweren sie den Prozess ständig. Ich war in den letzten zwei Jahren oft ein treuer Kunde und habe KLM häufig gewählt, aber leider hilft man mir jetzt überh...
Am 26. Februar 2025 bin ich mit Qatar Airways von Malaysia nach Ankara geflogen. Beim Abholen meines Koffers am Flughafen Ankara bemerkte ich, dass ein Rad komplett kaputt war. Ich habe sofort den zuständigen Service informiert, es wurde ein Protokoll erstellt und mir versichert, dass man sich mit m...
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