Am 3. April 2025 bin ich vom Flughafen Barcelona mit dem Flug AF1349 zum Flughafen Paris CDG gereist. Während des Boardings teilten mir Air-France-Mitarbeiter mit, dass das Flugzeug voll sei und unser Handgepäck deshalb im Frachtraum transportiert werden müsse. Ich habe mein Handgepäck daraufhin abgegeben. Während des Fluges habe ich jedoch gesehen, dass andere Passagiere mit Handgepäck an Bord gegangen sind und die Gepäckfächer in der Kabine leer waren. Hier stellt sich für mich die Frage, warum mir mein Handgepäck abgenommen wurde, obwohl offenbar ausreichend Platz vorhanden war.
Zudem wurde mein Handgepäck beschädigt. Den Samsonite-Koffer, dessen Rechnung ich beigefügt habe, hatte ich erst kurz vor dem Flug gekauft. Nach der Ankunft stellte ich fest, dass der Koffer, wie ebenfalls in den beigefügten Bildern zu sehen ist, stark abgeschürft und beschädigt wurde. Aufgrund der Art der Schäden ist davon auszugehen, dass der Koffer durch das Verhalten Ihrer Mitarbeiter unsachgemäß und grob behandelt wurde. Der Koffer wurde faktisch nur einen Tag genutzt. Dadurch ist mir ein klarer materieller Schaden entstanden, für den ich eine Entschädigung fordere.
Meine Frau und ich flogen am 7. August 2023 mit dem KLM-Flug KL1669Y von Amsterdam (AMS) nach Barcelona (BCN), der um 10:20 Uhr (Ortszeit) abflog. Bei unserer Ankunft in Barcelona stellten wir fest, dass unser beides Gepäck nicht angekommen war. Wir meldeten dies dem Bodenabfertigungsdienst am Flugh...
Am 03.10.2025 stellte ich nach meinem Etihad-Flug von … nach … fest, dass mein Koffer beschädigt war. Am Flughafen meldete ich den Vorfall sofort den zuständigen Mitarbeitern und es wurde ein Bericht aufgenommen. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass ich den Koffer innerhalb von 7 Tagen reparieren lasse...
Ich fühle mich komplett im Stich gelassen! Am 22.06.2024 bin ich mit Aeroflot von Moskau nach Adana geflogen. Als ich mein Gepäck am Flughafen Adana entgegengenommen habe, war mein Koffer deutlich beschädigt – an mehreren Stellen gebrochen und stark zerkratzt. Sofort habe ich das Flughafenpersonal i...
Am 16. November 2024 bin ich mit EasyJet Flug EJU7204 von Manchester nach Barcelona geflogen. Obwohl ich bereits 26 € für das Kabinengepäck bezahlt hatte, verlangten die Mitarbeiter am Gate von meinem Sohn zusätzlich 48 €. Das Gepäckstück wog zudem nur 8 kg und erfüllte damit die Vorgaben. Dieses Vo...
Am 21.02.2025 bin ich mit Southwind Airlines vom Flughafen Medina zum Flughafen geflogen, doch meine Koffer wurden nicht in das Flugzeug verladen und in Medina zurückgelassen. Seit dem 21. Februar 2025 bis heute, dem 2. März 2025, wurden meine Gepäckstücke nicht an mich ausgeliefert. Am 21.02.202...
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