Wir haben am 28.11.22 einen Teekocher von Eratec bestellt. Nach einigen Monaten war das Gerät defekt, und wir haben uns mit ihnen in Verbindung gesetzt. Eigentlich beträgt die Garantie bei Elektrogeräten zwei Jahre, allerdings haben sie versucht, sich klug zu verhalten, und haben eine Nacherfüllung ...
Die Eratec Teekanne ist kaputt, aber wir können niemanden finden, der sie repariert. Wir haben jemanden gefunden, aber der sagte, er würde es ohne Rechnung nicht machen. Was für ein Unsinn, ich fordere nicht, dass es kostenlos repariert wird, sondern dass es gegen Bezahlung gemacht wird – was soll d...
Ich habe im Juni eine Eratec Heißluftfritteuse gekauft, aber sie sagten mir, dass die Lieferung erst im August erfolgen würde. Also habe ich gewartet. Jetzt ist es August und es gibt immer noch keine Nachricht, nun sagen sie, dass die Lieferung am 20. September erfolgen wird, aber das ist auch ungew...
Das Produkt, das ich gekauft habe, ist noch nicht angekommen. Ich habe den Eratec Pizzaofen auf ihrer eigenen Website gekauft. Zu diesem Zeitpunkt stand dort nichts von einer Vorbestellung. Ich habe 15 Tage gewartet und dachte, dass es sich wegen der Lieferung aus dem Ausland verzögern könnte. Nachd...
Am 20.07.2023 habe ich über die Website von Hepsiburada bei dem Geschäft 'dnz homes' ein 2 Jahre garantiertes Eratec Smart Teekessel bestellt, der am 25.06.2024 kaputt ging und das Wasser nicht mehr erhitzte. Ich meldete dieses Problem dem Hepsiburada Kundenservice, der mir jedoch mitteilte, dass ic...
Wir haben einen Eratec Steinofen gekauft und wollten ihn ausprobieren. Dabei stellten wir fest, dass der Umschalter für die Unter- und Oberhitze anscheinend fehlerhaft beschriftet ist. Es wurde umgekehrt markiert. Ich habe den Einstellknopf entgegen der Markierung außen am Rand gedreht und so funkti...
Meine sprechende Teekanne der Marke ERATEC ist während der Garantiezeit kaputt gegangen. Das ist vor 5 Monaten passiert, seitdem habe ich die Teekanne zur Reparatur eingeschickt. Sie teilten mir lediglich mit, dass keine „Ersatzteile“ verfügbar seien. Kann es wirklich sein, dass in 5 Monaten kein Er...
Wir haben einen Eratec Smart Teekessel gekauft, der plötzlich den Heizwiderstand defekt hatte und nicht mehr heizte. Am 3. April 2024 wurde er zum Service geschickt. Heute, am 19. Mai 2024, gibt es immer noch keine Nachricht, weder einen Anruf noch eine Information zur Reparatur. Ich habe eine E-Mai...
Warum ist eine türkische Marke in Deutschland billiger und in der Türkei doppelt so teuer? 7.000 bis 12.000 ₺ in der Türkei, 80 bis 100 € in Deutschland, das sind 3.500 ₺, höchstens 4.000 ₺. Seid ihr so wertlos...?
Die Backofentür des Eratec-Modells hat Rostflecken. Angesichts des gezahlten Betrags ist es enttäuschend, dass die Qualität so mangelhaft ist. Es gibt niemanden, der sich darum kümmert. Es fühlt sich an, als ob das Produkt und das Geld, das dafür ausgegeben wurde, einfach verschwendet wurden. In den...
Wir haben einen vollautomatischen Smart-Wasserkocher der Marke Eratec gekauft. Innerhalb von zwei Monaten ist der Wasserkocher kaputt gegangen. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer gab es keine Rückmeldung, was die Situation noch frustrierender macht. Ich habe mehrmals versucht, Unterstützung zu ...
Letztes Jahr im Ramadan habe ich bei Trendyol einen Teekocher der Marke ERA-Tec gekauft. Innerhalb eines Jahres ist er kaputt gegangen. Die Firma sagt, sie habe die Distributorschaft storniert. Ich habe ERA-Tec über ihre Webseite kontaktiert, sie gaben mir eine Nummer und sagten, ich müsse für den A...
Ich habe von Eratec die Steinofen Pizza & Lahmacun Maschine gekauft aber Sie erwies sich als ein defektes Produkt. Die Innenseite des Produkts ist von Korrosion betroffen. Ich habe um einen Austausch gebeten, aber es gab keine Reaktion, weil der Distributor gewechselt hatte. Ich habe Kontakt zum Her...
Wir haben einen Eratec Steinofen von Trendyol gekauft. Es zeigt innere Rostbildung und alles Essen klebt daran. Der Einstellknopf dreht sich leer. Vor etwa 6-7 Monaten rief ich an, und sie versprachen, sich bei mir zu melden, aber sie haben es nicht getan. Sie gaben uns eine Nummer, aber niemand ant...
Ich habe bei Trendyol am 27. Mai 2023 vom Verkäufer Sefertech einen ERATEC Steinofen gekauft, aber nach kurzer Zeit begannen sich Roststellen zu bilden. Als ich den Verkäufer kontaktierte, wurde ich mehrfach vertröstet mit der Aussage, dass man sich bei mir melden würde. Nach langem Warten wurde mir...
Der Eratec Steinofen, den ich voller Vorfreude erworben habe, entpuppte sich als reine Enttäuschung. Der Teig klebt ständig am Stein fest und verbrennt, wodurch Rauch entsteht und die betroffenen Stellen unzureichend gebacken werden. Die anschließende Reinigung gestaltet sich als wahre Herausforderu...
Mit großer Vorfreude habe ich den Era-Tec Pizzaofen aus Stein gekauft, aber die Verwendung war eine reine Qual. Der Teig klebt ständig am Stein fest und verbrennt, was sowohl Rauch verursacht als auch die Stellen, an denen der Teig kleben bleibt, später nicht mehr richtig backen lässt. Deshalb muss ...
Wir haben einen Eratec Steinofen gekauft, der seit 2 Monaten nicht geliefert wurde. Trotz der Stornierung weigern sie sich hartnäckig, das Geld zurückzuerstatten, und haben uns schwer enttäuscht. Wir dachten, es seien vertrauenswürdige Personen, aber wir erhalten nie eine positive Rückmeldung. Bezüg...