Trendyol'dan İzinsiz 75 TL Kesilmesi Ve Geri İadesi Talebi
Trendyol üzerinden satıcı De Carte'dan “Harajuku Streetwear Side Strip Kadın Bol Ayarlanabilir Boru Paça Eşofman Altı” isimli ürünü 4 Şubat tarihinde sipariş ettim. Ürünün 6 Şubat’ta teslim edilmesi gerekirken, 1 gün gecikmeyle 7 Şubat saat 14:00 civarında teslim edildi.
Aynı gün gece saat 23:00 civarında hesabımı kontrol ettiğimde Trendyol tarafından 75 TL para kesildiğini gördüm. İşlem açıklamasında ne için kesildiğine dair hiçbir bilgi yer almıyor, sadece Trendyol’dan 75 TL çekildiği yazıyor. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri bu şekilde, benden habersiz, onayım olmadan çeşitli tutarlarda para çekildiğini fark ediyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Herhangi bir ek hizmete, üyeliğe ya da benzeri bir şeye onay vermediğim halde iznim olmadan hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. 10933368330 numaralı siparişle bağlantılı olarak kesilen 75 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz çekimlerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.


Merhaba De carte firmasının yetkilisi olarak yazıyorum. Para iadeleri ve kesintilerin bizimle hiçbir ilgisi yoktur kesintileri ve para iadeleri Trendyol tarafından yapılıyor bilginize sunarız