to read complaints and reviews, or file yours.Davin's Mobilya Hem Kırık Parça Hem de Yanlış Ürün
Nata Vega AVM’nin alt katında Davin's Mobilya mağazasından yaklaşık 1 ay önce l koltuk ve TV ünitesi satın aldık. Ürünlerin teslimatı için uzun süre bekletildik ve ancak 2 gün önce teslimat yapıldı.
Teslimat günü gelen ekip ürünleri kurmadan apar topar giderek bizi evde kurulum yapılmamış bir şekilde bıraktı. Ayrıca l koltuğun ayaklarından birini teslimat sırasında kırdılar ve gönderilen ürünlerden en az biri yanlış gönderildi. Hem kırık parça hem de yanlış ürün konusu için mağaza ile defalarca görüştük.
Mağaza ve yetkililer “yardımcı oluruz” diyerek bizi sürekli oyalıyor, ancak somut bir çözüm sunmuyorlar. Muhammed Edip Enes Işık adına, 40.000 TL bedelle taksitli olarak yapılan bu alışverişte yaşadığımız sorunların bir an önce çözülmesini, kırık ayak ve yanlış ürünün acilen düzeltilmesini, gerekli ise ürünlerin doğru ve sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Nata Vega AVM içindeki Davin’s Mobilya’dan köşe koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldık. Teslimatın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen süreç baştan sona sorunlu ilerledi. Öncelikle teslimatı geç yaptılar, ardından gelen ekip biz kurulumcu değiliz diyerek ürünlerin kurulumunu yapmadan evi terk etti. Ayrıca taşıma esnasında l koltuğun ayağını kırdılar.
Seçtiğimiz ürünün yastıklarını da hem eksik hem de yanlış göndermişler. 40 bin tl ödediğimiz bu ürünleri sorunsuz ve eksiksiz teslim almamız gerekirken, şu anda hem kurulumu yapılmamış, hem hasarlı, hem de eksik-parça problemi olan bir takımla baş başa kaldık. Sözleşmede müşteri ismi olarak Muhammed Edip Enes Işık yazmaktadır.
Mağazayı defalarca aramamıza rağmen ya telefonlarımız açılmıyor ya da “size dönüş yapacağız” denilip kapatılıyor, ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Bu ilgisizlik ve mağduriyetin artık son bulmasını istiyoruz.
Ürünlerin kurulumu eksiksiz şekilde yapılmaz, kırılan koltuk ayağı onarılmaz veya yenisiyle değiştirilmez ve eksik/yanlış gönderilen yastıklar doğru ve tam olarak gönderilmezse, ödediğimiz bedelin iadesini ve ürünlerin tamamen geri alınmasını talep ediyoruz.
