Müşteriye Saygısız Davranış Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Sıra bekleyip en arka tarafa, çocuk oyun alanı yanına yönlendirildik. Kapıdaki görevli, çocuklu aileler dururken bu gürültülü ve karanlık kapalı ortamda asla duramayacağımızı söylememe rağmen, bana yoğunluk olduğunda başka yer gösteremeyeceklerini belirtti. Sırada bekleyenleri nasıl yerleştirdikleri...

Hayatımda gördüğüm en kötü mekan. Bir tatlı 45 dakikada geldi. Üstüne yetmiyormuş gibi sıfır ilgilenme vardı, kendi buzumu gidip kendim almak durumunda kaldım. Bunlar da yetmiyormuş gibi hesabı istediğimizde, daha öncesinden hiç söylemeyip kendi kafalarına göre bir harcama limiti belirleyip TRT maçı...

Doğum günümü kutlamak için büyük bir hevesle geldiğimiz mekanınızdan büyük bir hayal kırıklığı ile ayrıldık. Gelmeden önce sizi aradığımızda rezervasyon alınmadığı bilgisini aldık. Fakat mekanda 2 saat beklemenin sonunda yerleştiğimiz küçücük masadan buranın rezervasyonu var denilerek kaldırıldık. ...

Telefondan rezervasyon yaptırdım ve hayatımda bu kadar kaba bir çalışanla karşılaşmadım, böyle bir yerin çalışanından bunu beklemezdim. Çok sık gittiğim bir yerde ilk defa böyle bir muameleyle karşılaştım. Çalışanlarınızı özenle seçmeniz gerektiğini düşünüyorum; çok sevdiğim bir mekan ancak yaşananl...

Güvenlik amiri ya da müdürü, gelen müşterilere ağır ithamlarda bulunuyor. Kapıda güvenlik olarak görevlendirilen kişiler, insan ilişkilerinde oldukça yetersiz ve müşterilere uygun olmayan şekilde davranıyorlar. Kimse gitmese maaş alamayacaklarını bildikleri halde, kabaca ve yüksek sesle konuşmaya de...