Sahte Turkcell Araması, E-Devlet Yönlendirmesi Ve Yanıltıcı İade Teklifi

Dün saat 15.50 civarında 0530********17 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell’den arayan bir yetkili olarak tanıttı ve tarafıma iade ödemesi yapılacağını, bu konuda yardımcı olacaklarını söyledi. Daha önce mağaza ile görüştüğümü, herhangi bir iadem olmadığını ve şu anda farklı bir operatör kullanıcısı olduğumu özellikle belirtmeme rağmen ısrarla iadeniz var, yardımcı olalım diyerek devam etti.

Bayi ile çözüp çözemeyeceğimi sorduğumda hayır diyerek itirazımı kabul etmedi. Kendisine nasıl güveneceğimi sorduğumda ise e-Devlet’e girmemi, orada alacağımın gözüktüğünü, sisteme girince bana yardımcı olacağını söyledi. Ben de telefonu kapattıktan sonra kendi imkanlarımla e-Devlet üzerinden kontrol yaptım ve alacak/verecek bilgilerimde herhangi bir alacağımın olmadığını, hepsinin sıfır gözüktüğünü gördüm.

Kendini Turkcell gibi kurumsal bir şirketin adıyla tanıtarak, insanları iade vaadiyle e-Devlet gibi resmi kanallara yönlendirmeye çalışan bu tür aramaların hem güvenlik hem de dolandırıcılık açısından ciddi risk oluşturduğunu düşünüyorum. Bu numaranın ve benzeri numaraların acilen incelenmesini, gerekli ise hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını ve müşterilerin bu tarz sahte aramalara karşı açıkça uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numaranın Turkcell ile herhangi bir bağlantısı olup olmadığının da net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Lütfen herkes bu tip aramalara karşı dikkatli olsun.