Hukuk Bürosu Şikayeti

Tarafıma az önce, "0543 867 ** 17 numaralı telefondan (e-tebligat süreniz bitmiştir) lütfen irtibata geçiniz. A** h. B: 0216 205 ** 29" içerikli bir SMS gönderilmiştir. Mesajda hangi kurum adına işlem yapıldığı, hangi dosya veya hukuki sürece ilişkin olduğu ve neden tarafımla iletişime geçildiği belirtilmemektedir.

Buna rağmen “e-tebligat süreniz bitmiştir” ifadesi kullanılarak aciliyet ve endişe duygusu oluşturan, ancak içeriği belirsiz bir mesaj gönderilmiş ve cep telefonu numarasını aramam istenmiştir. Bu tür mesajların, özellikle hukuki takip veya icra süreci izlenimi vererek vatandaşları yanıltmaya ve mağduriyete açık hale getirme riski taşıdığını düşünüyorum.

Tüketici olarak hukuki takip veya tebligat süreçlerinde açık, doğru, denetlenebilir ve resmi kanallar üzerinden bilgilendirilmem gerektiğine inanıyorum. Belirsiz, kaynağı net olmayan ve panik yaratabilecek SMS gönderimlerini kabul etmiyorum.

Bu nedenle tarafıma gönderilen mesajın hangi dosya ve hukuki işleme ilişkin olduğunun yazılı olarak açıklanmasını, bu iletişimin yasal dayanağı hakkında bilgi verilmesini ve bu içerikte, belirsiz ve yanıltıcı ifadeler içeren SMS gönderimlerine son verilmesini talep ediyorum. Kişilerin gereksiz endişeye sevk edilmemesi için daha şeffaf, doğrulanabilir ve açık bir iletişim yöntemi kullanılmasını istiyorum.

Aksi halde, bu SMS içeriğinin yanıltıcı veya hukuka aykırı bir iletişim yöntemi olduğuna kanaat getirmem durumunda, konuyu ilgili resmi kurum ve mercilere taşıma hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.