Dartoriginals’ta Kayıp Sweatshirtler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Dartoriginals isimli firmadan 8 Aralık’ta iki adet sweatshirt siparişi verdim. Ürünlerim Sürat Kargo ile gönderildi ve 22215722918012 takip numarası üzerinden 22 Aralık’tan bu yana hâlâ “kargoda” görünüyor, ancak bana ulaşmadı. Kargo sürecinde ürünüm kayboldu ve bu süreçte firmaya asla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar.

Ne kargonun durumu hakkında bilgilendirildim ne de firma tarafından bana herhangi bir iletişim sağlandı. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Öncelikli olarak sipariş verdiğim iki adet sweatshirtün tedarik edilip tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.