to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel Ton Balığında Büyük Kılçık, Gıda Güvenliğinde Ciddi Tehlike
05.02.2026 tarihinde Mersin Mezitli’deki Groseri şubesinden aldığım Dardanel ton balığının içinden ciddi büyüklükte kılçık çıktı. Ürünü tüketirken fark ettim ve boğazıma batsa çok daha ciddi sonuçlar doğurabilecek bir durumla karşı karşıya kaldığımı düşündüm. Bu nedenle kendimi hem çok tedirgin hem de hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.
Ürünün ambalajı üzerindeki bilgiler şu şekildedir: tett 18.09.2027 / 04:10, ton: skıpjank Hint oky, kod: 4Y5RYTTXQY, barkod no: 8690559021629. Yaşadığım sorunla ilgili olarak markaya mail yoluyla ulaştım ve fotoğrafları da kendilerine gönderdim. Sonrasında telefonla arayıp sadece özür dilediler, ancak bu kadar ciddi olabilecek bir durum için bunun yeterli olmadığını düşünüyorum.
Elimde aynı seriden olduğunu düşündüğüm çok sayıda ton balığı daha bulunuyor ve açıkçası tüketmeye çekiniyorum. Bu nedenle ilgili ürün partisi için daha ciddi ve detaylı bir inceleme yapılmasını, sonuçlarının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve satın aldığım ürünler için para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından bu konunun hassasiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhaba Reyhan Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili mesai saatleri içerisinde size ulaşarak yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Müşteri temsilcisi gayet kibar ve çözüm odaklı, umuyorum aynı sorunla tekrar karşılaşmayız
