Çözüldü: Dardanel Sushi Paketinde Eksik Soya Sosu Ve Wasabi

Ramazan · 2025-11-22T18:06:17+03:00

Bugün Migros Büyükçekmece Mimaroba şubesinden aldığım Dardanel sushi paketinde, ambalaj üzerinde açıkça belirtilmesine rağmen soya sosu ve wasabi paketleri ürünün içinden çıkmadı. Ürün üzerinde bu malzemelerin varlığı özellikle vurgulanmasına rağmen, paket içeriğinde bulunmaması hem yanıltıcı hem de hayal kırıklığı yaratan bir durum oldu. Yaşadığım bu eksiklik nedeniyle ürünün doğru şekilde, eksiksiz olarak tekrar tarafıma tedarik edilmesini; ayrıca maddi olarak para iadesi ya da uygun görülecek başka bir telafiyle birlikte firmadan özür bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de ambalaj içeriği ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Dardanel

Merhaba Ramazan Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Dardanel

Merhaba Ramazan Bey, Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 10:15'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Ramazan

Beni kimse aramadı. Saat 15:00 ten sonra müsaitim arayabilirsiniz

Ramazan

Müşteri temsilcisi 24 Kasım Pazartesi günü arayıp mağduriyetimi telafi etmek için hediye ürün göndereceklerini söylediler ama hala arayan soran gelen bir şey yok. Süreci çok uzattılar.