to read complaints and reviews, or file yours.Dana Indonesia Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Yaklaşık 5–6 gündür Dana indonesia uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hesap engellendi. Sorgular için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Engelleme ile ilgili bana herhangi bir e‑posta, SMS veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, neden engellendiğine dair hiçbir açıklama almadım. Hesabımda yaklaşık 5–6 bin tl tutarında bakiye bulunuyordu ve şu anda bu paraya ulaşamıyorum.
Uygulamada yazdığı üzere Dana müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim ancak bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunumu iletip çözüm de alamıyorum. Hem hesabımın sebepsiz yere engellenmesi hem de içeride kalan param için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın neden engellendiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve içeride bulunan bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
