Damla Eczanesi Kadıköy Farklı Ürün Tavsiye Verilmesi

27 Eylül Pazar günü kaldırımda düşerek yüzümde ciddi çizikler ve açık yaralar oluştu. 1 Ekim Perşembe günü ise evime yakın olduğu için Feneryolu, Saldıray Sok. 10/a, 34724 Kadıköy/İstanbul adresindeki Damla Eczanesi’ne gittim. Eczacı hanıma yüzümdeki açık yaralar için onkoloğumun daha önce verdiği Loco veya Fito merhemlerinden birini istediğimi özellikle belirttim. Yüzümdeki açık yaraları ve dudağımdaki uçuğu görmesine rağmen, bu ilaçlar yerine bana daha iyi olduğunu söylediği scarex isimli farklı bir ürünü ısrarla tavsiye etti, ben de bu tavsiyeye güvenerek satın aldım.

Eve döndükten sonra yüzümdeki açık yaralara bu ilacı uyguladım. Ertesi sabah uyandığımda sağ gözümün şiştiğini, yüzümün ciddi şekilde yandığını ve ağrı içinde olduğumu fark ettim ve ilacı hemen kullanmayı bıraktım. Araştırma yaptığımda bu ilacın açık yaralarda kesinlikle kullanılmaması gerektiğini öğrendim. İlacı kesmeme rağmen yüzümdeki ağrı giderek arttı, gece boyunca uyuyamadım, yüzümde yanma ve acı şiddetlendi.

3 Ekim günü Hastanede hem cilt hem de göz doktoruna muayene oldum. Bana beş ayrı ilaç yazıldı ve halen tedavim devam ediyor, yavaş yavaş toparlanmaya çalışıyorum. Göz doktorum bu yanlış ilaç kullanımının görme kaybına dahi yol açabileceğini, bu açıdan çok şanslı olduğumu ifade etti. Şu an hâlâ yüzümde belirgin şişlikler mevcut ve sağ gözüm sadece yaklaşık yüzde elli oranında açılabiliyor, günlük yaşamımı ve psikolojimi olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyet sonrası eczaneye iki kez gidip eczanenin sahibi hanıma ulaşmak istedim, ancak kendisine hiçbir şekilde ulaşamadım, ne geri dönüş aldım ne de bir telefon çağrısı. Aldığım ilacı da iade ederek artık bu eczaneden hizmet almayacağımı belirttim. Çevremdeki komşu ve dostlarımdan da aynı eczane ve sahibi ile ilgili olumsuz yorumlar duydum, bu da yaşadıklarımı daha endişe verici hale getiriyor.

Yanlış ürün tavsiyesinin, açık yara olduğu açıkça görülen bir hastaya verilmesinin ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulunamamasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, sorumluların incelenmesini hem de benzer bir durumun başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.