to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2024’te Damat Tween Emaar şubesinden damatlık olarak bir takım elbise ve gömlek satın aldım. Toplamda yaklaşık 19.000 TL ödeme yaptım. Takım elbiseyi en fazla 5 kez giymeme rağmen pantolonun genital bölgesinde belirgin erimeler ve deformasyonlar oluştu. Bu fiyat aralığındaki bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Pantolonu iki kez incelemeye gönderdim ve her incelemede ürün yaklaşık 2 ay boyunca firmada kaldı. Buna rağmen her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi, herhangi bir detaylı açıklama veya tatmin edici bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünsüz kaldım hem de sorunum çözülmedi; bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşadım ve markanın müşterisine karşı çözüm odaklı davranmadığını gördüm.
Satın alırken ürünün kalitesi ve garantisi konusunda güven verildiği halde, yaşadığım sorun ve sonrasındaki ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, özellikle pantolon başta olmak üzere, takım elbisemin ücretsiz ürün değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Damat Tween markasının Mersin Forum şubesinden aldığımız takım elbise nedeniyle yaşadığımız olumsuz süreci sizlerle paylaşmak istiyorum. 2024 yılı Şubat ayında yaklaşık 15.000 TL'ye aldığımız takım elbisenin pantolonunun kumaşında 4-5 defa giyildikten sonra (pantolonun ağ kısmında) bozul...
Mart 2023'te Damat Tween'den takım elbise aldım. Dördüncü kullanımda pantolonun arası hem söküldü hem de kumaş yırtıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünü incelemeye gönderdim. Kumaş erimesi ve dışardan bir müdahale olmadığını yetkililer kabul etmelerine rağmen mağduriyetim giderilmedi.
19.12.2023 tarihinde Damat Tween Viaport mağazasından 1 adet takım elbise aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda takım elbisenin pantolonunun her iki paçasının da ciddi anlamda döndüğünü fark ettim ve 28.05.24 tarihinde mağazaya götürdüm. Mağazada bulunan yetkililerin üründe imalat hatası olduğunu ve ...
Damat Tween'den Haziran ayında takım elbise aldım. Pantolonun paçaları dönüyor. Mağazaya durumu bildirdim, pantolonu mağazada tekrar giydim, paçaların nasıl döndüğünü onlar da gördü. Aylarca ürünü incelemeye aldılar ve sonucunda ayıplı ürün sattıklarını kabul etmeyip hatanın kullanımdan kaynaklandığ...
30.05.2025 tarihinde Damat – Tween Viaport AVM İstanbul şubesinden üç adet takım elbise satın aldım. İki takım elbiseyi alışveriş günü mağazadan teslim aldım, ancak beğendiğim üçüncü takımın bedeni Viaport mağazasında bulunmadığı için başka bir mağazadan talep edilerek bana daha sonra ulaştırıldı. F...
Yorumlar