Damat Tween Mağazasında Müşteri Ayrımı Ve Sorunlu Ürün Teslimatı Deneyimi

Damat Tween markasına güvenerek alış veriş yapacaklar lütfen okusun.
Sorun yaşamak ayrı bir dert. Sorunu çözmek için internet sitelerine koydukları numaradan ulaşmak ayrı bir dert. Firmanın kurumsal ismi karşılığında verdiği ciddiyet bu kadar. Web sitelerinde başka bir kuruma ait telefon var. Şuana kadar sorunumuzu anlatıp şikayet dahi edecek bir telefona ulaşamadım. İsteyen o numaraları arar ve hangi kurumun çıktığını görür.
Ben ürün almayı bırakın artık mağazalarının önünden geçmeyi dahi düşünmüyorum.
Yaşadığımız rezil alışveriş hikayesini sizinle paylaşıyorum. Şikayetimizi firmaya iletemedik. Ama en azından tüketicilere iletiriz...
22 Haziran tarihinde saat 15:00 civarı ihtiyacımız olan kıyafetleri almak için Capacity Damat Tween mağazasına girdik.
(Tarih ve saati yazmamdaki amaç kamera kayıtlarına ulaşım için.)
Gömlek ürünlerini beğendik. Deneme yaparken biz den daha çok ürün isteyen ya da daha çok zengin olan (mağaza çalışanını bu şekilde düşünmüş olacak ki? ) müşteriler geldi.
Bizimle ilgilenmeyi bıraktılar ve o müşterilerle ilgilendiler.
Olayı çözemediğimiz ve aynı üründen 2 tane almak zorunda olduğumuz için mağazadaki arkadaşlara bari biz gidelim 30 dakika sonra gelelim dedik.
Evet duydunuz mağazadan çıktık. 30 dakika sonra geldik ve ürünün tekini denedik aldık. Ancak 2. Ürün ellerinde olmadığı Çarşamba günü mağazada olacağını ilettiler ve bizde satın almayı yaptık. 1 den fazla ürünler aldık ve ödemeleri de yapıldı. Gelmesi gereken üründe dahil.
26 Haziran perşembe günü saat :19:12 --- 0 212 560 91 ** ve 0532**13 90 *+* numaraları ile ürünümüzün geldiği görüşmesini yaptık.
28 Haziran tarihinde 14:35 te mağazaya gittiğimizde ürünün gelmediğini ilettiler.
Ya da bir başka zengin müşteriye sattılar.
Ürünü artık istemediğimi şehir dışına gideceğimi saatlerce trafik çekerek tekrar mağazaya gelmeyeceğimi ve paramı iade etmelerini istedim.
Sonuç para iadesi de yapılmadı. Muhasebeye izleteceklermiş.
Sanırım Kurumsallığına güvendiğimiz mağazanızdan alış veriş yapmak bir hataydı.
Her türlü hakarete rağmen mağazadan ürün aldım. Ve bana olmayan bir ürünün parasını da ödettiler.
Elbette bu parayı adalet yolu ile her şekilde tahsil edeceğimi biliyorum ama kurumsal bir firma olduğunu söyleyen Damat Tween Mağazası, yöneticileri, mağaza çalışanları müşteri ayrımı yaparak bunu yapıyor. Acaba alış veriş yapmak için bir kotaları varsa her yere yazmaları gerekli bizde mağazanıza gelmeyelim. O kotalarda alış veriş yapacak olsak da sizi tercih etmeyeceğiz.