Dalgakıran Kompresör Arızalı Ürünün Değişiminin Veya İade Sürecinin Uzatılması

Dalgakıran markası almış olduğum kompresörün volan milinde eğrilik olduğu tespit edilip ürünün değişimi tedarik sıkıntısı nedeni ile yapılamamaktadır. Firma yetkilileri ürünün iadesini yapmamı söylediler fakat N11 nettehırdavat firmasından aldığım ürünün iadesi 1 aydır erteleniyor. Dalgakıran firması ve N11 bu konu hakkında hiçbir işlem yapmayıp mağduriyetimi gidermeyip ayrıca işlerimin aksamasına neden oldular. Konu ile alakalı sürecin daha da uzaması halinde gerekli mercilere başvuruda bulunacağım. Sürekli müşteri hizmetleri şirket yöneticileri arasında telefon trafiğinden yorulduk kendi aranıza bu işi çözüp paramızı iade edin.