Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dakik Reklam Sipariş Mağduriyet

profile
21 Kasım 2024 11:13
228

Maalesef az önce tehdit edildik ve tehdit mesajını da ekliyoruz.

Çok bir şey beklemedim tek beklentimiz; Kusura bakmayın özür dileriz. Kargodan ya da bizden nereden olursa olsun bir sonraki alışverişiniz de ufak indirim yaparız telafi ederiz üzgünüz demeleriydi. Hatta indirim yapmasalar dahi nezaketen bir özür... Ama azar işittik. Satarken bize biz Amerika'ya göndeririz hiçbir şey olmaz plastik dediler arka taraf komple karton ön taraf plastik değil üst taraf başka türlü kırılmazdı. Satarken farklı teslimat sonrası git kargoyla çöz diyorlar!

İcardi maketi sipariş verdik. Siparişimizi MNG Kargo ile göndereceklerdi ilk gün çıkış yapılmadı kendilerine hatırlattık sonraki gün çıkışı yaptırdılar. Ürün geldiğinde ürünü açtık İCARDİ'nin kafa kısmının bir bölümü yoktu. Firmaya yazdık. Bu kısım yok diye. Firma bize dedi ki; "Ne bilelim sizin kırmadığınızı." Bizim firmadan bir özür beklentimiz varken firma bizi azarlamaya başladı. Daha sonra daha da kabalaşarak senli benli konuşmaya başladı. Ayrıca zaten fatura ya da sevk irsaliyesi de yoktu paketin içerisinde! Bir de işittiğimiz azar ile kaldık. Maalesef kendilerine diyoruz ki bizim sizden bir özür beklentimiz var ve bir de sonraki işlerde belki bir indirim yaparsınız konu kapanır. Ancak artık o kadar abarttılar ki senli benli konuşuyorlar. Bir de bugün maliyeye, sevk irsaliyesi ve fatura olmadığını söyleyeceğimizi yazınca eminiz hemen aceleyle fatura keserler. Ancak konuşmalarda da görüyorsunuz ki kendileri senli benli tavırlar sergiliyor. E fatura mükellefiyiz diyorlar ancak bizden herhangi bir bilgi almadılar fatura kesselerdi bize de faturanın gelmesi gerekmiyor mu? Bilgilerimiz yokken nasıl bizim sistemlerimize düşecek?

Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğiz dediğimiz için ise hemen bizi tehdit mi diyorsunuz diyorlar. Tüketicinin hakkını koruması neden tehdit olsun ki?

Hem müşteriyi azarla, hem sen kırdın de, hem ben çözmem sen git kargo ile çöz de hem de dön hiçbir şey olmamış gibi davran... Bu firmaya nasıl güveneceğiz?

İşimiz için etkili bir reklam planlarken neden kafasını kıralım! Biz para iadesi istemedik biz bu ürün hasarlı geldi dedik diye azar işittik maalesef.

21 Kasım 2024 11:45 (Şikayetten 31 dakika sonra)
Cem
Cem
21 Kasım 2024 11:58

Biz yine diyoruz gönderici kargoyu seçiyor ve kendileri gönderiyor biz neden kargo firması ile çözüyoruz bize kargo seçeneği sunmuyorlar. Ayrıca biz neden sadece ufak bir kırık alan için uğraşalım bizim beklentimiz bir özür ve bir sonraki siparişlerde en azından jest yapmasıydı ve biz de artık bu kırık geldi diyerek sineye çekecektik kendilerine de ilettik ancak yazışmalarda görüldüğü üzere biz ürün komple kırık demiyoruz baş kısmında kırık ve eksik var diyoruz. Alıcı olarak biz değil gönderici firmanın hasar tanzimi yapması gerekiyor ancak sorumluluğu bize yüklüyor. Kaç müşteri kargoyu açarken özel tören yapar gibi video destekli açılış yapar. Paket geldi açtık ve baş kısmı kırıktı biz de kendilerine bu durumu ilettik. Ancak firmanın kaba tavrı buraya yazdığı cevapta da görülmektedir.

21 Kasım 2024 12:05

Çok cahilce açıklamalar bunlar ben kargo firmasımıyım da özür dileyeceğim diye sorarlar insanlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Nisan 2024 12:36
217
Nokta Reklam Davetiyelerde Beklenmeyen Hayal Kırıklığı
Nokta Reklam Davetiyelerde Beklenmeyen Hayal Kırıklığı
Nokta Reklam Davetiyelerde Beklenmeyen Hayal Kırıklığı

Capitol Reklamda Destek Yerine Sürekli Sorun Ve İlgisizlik Yaşadık

profile
13 Haziran 2025 10:18
2.797
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Hande Aytar Cast Ajansı Ajans Çalışanlarının Tutumu

profile
19 Mart 2024 16:50
4.940
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Bca Ajans Çocuğum İçin Umutla Başvurduğum Ajans, Paramı Aldıktan Sonra Ortadan Kayboldu

profile
02 Haziran 2025 02:09
3.917
Benzer Şikayet Yaz