Dakik Reklam Sipariş Mağduriyet

Maalesef az önce tehdit edildik ve tehdit mesajını da ekliyoruz.

Çok bir şey beklemedim tek beklentimiz; Kusura bakmayın özür dileriz. Kargodan ya da bizden nereden olursa olsun bir sonraki alışverişiniz de ufak indirim yaparız telafi ederiz üzgünüz demeleriydi. Hatta indirim yapmasalar dahi nezaketen bir özür... Ama azar işittik. Satarken bize biz Amerika'ya göndeririz hiçbir şey olmaz plastik dediler arka taraf komple karton ön taraf plastik değil üst taraf başka türlü kırılmazdı. Satarken farklı teslimat sonrası git kargoyla çöz diyorlar!

İcardi maketi sipariş verdik. Siparişimizi MNG Kargo ile göndereceklerdi ilk gün çıkış yapılmadı kendilerine hatırlattık sonraki gün çıkışı yaptırdılar. Ürün geldiğinde ürünü açtık İCARDİ'nin kafa kısmının bir bölümü yoktu. Firmaya yazdık. Bu kısım yok diye. Firma bize dedi ki; "Ne bilelim sizin kırmadığınızı." Bizim firmadan bir özür beklentimiz varken firma bizi azarlamaya başladı. Daha sonra daha da kabalaşarak senli benli konuşmaya başladı. Ayrıca zaten fatura ya da sevk irsaliyesi de yoktu paketin içerisinde! Bir de işittiğimiz azar ile kaldık. Maalesef kendilerine diyoruz ki bizim sizden bir özür beklentimiz var ve bir de sonraki işlerde belki bir indirim yaparsınız konu kapanır. Ancak artık o kadar abarttılar ki senli benli konuşuyorlar. Bir de bugün maliyeye, sevk irsaliyesi ve fatura olmadığını söyleyeceğimizi yazınca eminiz hemen aceleyle fatura keserler. Ancak konuşmalarda da görüyorsunuz ki kendileri senli benli tavırlar sergiliyor. E fatura mükellefiyiz diyorlar ancak bizden herhangi bir bilgi almadılar fatura kesselerdi bize de faturanın gelmesi gerekmiyor mu? Bilgilerimiz yokken nasıl bizim sistemlerimize düşecek?

Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğiz dediğimiz için ise hemen bizi tehdit mi diyorsunuz diyorlar. Tüketicinin hakkını koruması neden tehdit olsun ki?

Hem müşteriyi azarla, hem sen kırdın de, hem ben çözmem sen git kargo ile çöz de hem de dön hiçbir şey olmamış gibi davran... Bu firmaya nasıl güveneceğiz?

İşimiz için etkili bir reklam planlarken neden kafasını kıralım! Biz para iadesi istemedik biz bu ürün hasarlı geldi dedik diye azar işittik maalesef.