to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Daikin Klimada Motor Hasarı Ve Tam Değişim Talebi
Daikin’in kendi internet sitesi olan daikin.com.tr üzerinden Emura 18000 BTU/h A++ model klimayı 20.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma teslim edildi ve 26.03.2026 tarihinde kurulum için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında cihaz açıldığında motorun hasarlı olduğu tespit edildi. Klimanın dışarıdan bakıldığında herhangi bir darbe ya da hasar izi bulunmuyordu; hasarı sadece servis çalışanı cihazı açtığında fark etti ve bu anın videosu da tarafımdan kayıt altına alındı.
Ben ürünü ilk kez açılıp kurulurken bu şekilde hasarlı çıktığı için tamamen ayıplı ürün olduğunu düşünüyor ve birebir ürün değişimi talep ediyorum. Ancak yetkili servis ve müşteri hizmetleri, herhangi bir gerekçe sunmadan yalnızca “iyi niyet kapsamında hasarlı parçayı değiştirebileceklerini” söylüyor, cihazın komple değişimini kabul etmiyorlar. Ücret talep edilmemiş olsa da, sıfır aldığım bir klimada daha hiç kullanmadan motor arızası yaşamam ve sadece parça değişimine zorlanmamı kabul etmiyorum.
Daikin’den, kargodan geldiği haliyle ilk açılışta motoru hasarlı çıkan bu klimamın aynı model ve özelliklerde sıfır ürün ile birebir olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Kendileriyle çelişen bir marka. Mitsubishi Electric varken bu markanın önünden geçmeyin derim. Kalite tesadüf değildir✋🏻☺️
20.11.2025 tarihinde Daikin.com.tr üzerinden Emura 18000 BTU/h A++ model klimayı satın aldım, 26.03.2026'da kurulum sırasında motorun hasarlı olduğu tespit edildi. Servis sadece parçayı değiştirmeyi teklif etti, tam değişim talebim reddedildi. Şu ana kadar çözüm üretilmedi ve tüketici hakem heyetinin sonucunu bekliyorum.
