to read complaints and reviews, or file yours. 
Daikin’in kendi internet sitesi olan daikin.com.tr üzerinden Emura 18000 BTU/h A++ model klimayı 20.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma teslim edildi ve 26.03.2026 tarihinde kurulum için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında cihaz açıldığında motorun hasarlı olduğu tespit edildi. Klimanın dışarıdan bakıldığında herhangi bir darbe ya da hasar izi bulunmuyordu; hasarı sadece servis çalışanı cihazı açtığında fark etti ve bu anın videosu da tarafımdan kayıt altına alındı.
Ben ürünü ilk kez açılıp kurulurken bu şekilde hasarlı çıktığı için tamamen ayıplı ürün olduğunu düşünüyor ve birebir ürün değişimi talep ediyorum. Ancak yetkili servis ve müşteri hizmetleri, herhangi bir gerekçe sunmadan yalnızca “iyi niyet kapsamında hasarlı parçayı değiştirebileceklerini” söylüyor, cihazın komple değişimini kabul etmiyorlar. Ücret talep edilmemiş olsa da, sıfır aldığım bir klimada daha hiç kullanmadan motor arızası yaşamam ve sadece parça değişimine zorlanmamı kabul etmiyorum.
Daikin’den, kargodan geldiği haliyle ilk açılışta motoru hasarlı çıkan bu klimamın aynı model ve özelliklerde sıfır ürün ile birebir olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Daikin’in kendi internet sitesi üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde Daikin Shira Eco 12.000 BTU klima siparişi verdim. 65.630 TL tutarındaki ödememi Gara...
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Daikin Sensira 18.000 BTU klima satın aldım. Ürün evime teslim edildikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yetkili servisi yönlendirdim. Servis gelip klimayı kutusundan çıkardığında dış ünitenin hava menfezinin kırık olduğunu gördü ve parçayı s...
Ekim ayında Hepsiburada üzerinden Daikin marka bir klima satın aldım. Ürün hiç kullanılmadan, kutu açılışı sırasında ürünü açan kişi klimada kart ve motor arızası olduğunu söyledi. İlk aşamada iade etmek istediğimde, yeni alındığı için sorun olmayacağı, parçanın sipariş edilip değişeceği, bir proble...
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Daikin marka klima, garanti süresi içinde olmasına rağmen yaklaşık bir ay önce soğutma yapmamaya başladı. Bu arıza nedeniyle yetkili servisinize ulaştım ve kayıt oluşturdum. Servisiniz gelip gerekli kontrolleri yaptı, arıza olduğunu tespit etti ancak “dönüş yapaca...
Yorumlar