to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Siesta Klimam Çalışmıyor Servis Yanıtı Vermiyor Ve Yaz Sıcakları Mağdur Ediyor
06.07.2026 tarihinde Daikin müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden Hatay/Dörtyol’da yeni aldığımız Daikin Siesta model klimadaki arıza için servis kaydı oluşturdum. Klimanın montajı servis tarafından yapıldı ve montaj sırasında cihaz çalışıyordu; ancak biz 04.07.2026 tarihinde klimayı kendi başımıza ilk kez açmak istediğimizde cihaz hiç çalışmadı.
Kayıt açıldıktan sonra tarafıma SMS ile Özkar Isıtma Soğutma Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi servisinin hizmet vereceği bildirildi. Buna rağmen aradan tam bir hafta geçmiş olmasına, bölgede aşırı yaz sıcakları yaşanmasına ve mağduriyetimi defalarca çağrı merkezine iletmeme rağmen tarafıma ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de servis yönlendirildi. Çağrı merkezini her aradığımda sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor.
Yeni alınmış bir klimayı, özellikle bu kadar sıcak bir dönemde kullanamadan beklemek zorunda bırakılmam ve karşı tarafta muhatap bulamıyor oluşum tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Marka büyüklüğüne yakışmayan bu ilgisizliğin ivedilikle giderilmesini, arızalı Daikin Siesta klimam için yetkili servisin en kısa sürede Hatay/Dörtyol adresime yönlendirilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde süreci Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
