Daikin Klima Servis Ağı Çok Kötü

İş yerimizde kullandığımız Daikin marka klimamızda soğutma probleminden dolayı, müşteri hizmetlerine telefon ile 03/06/2024 pazartesi ve 05/06/2024 çarşamba olmak üzere 2 defa arıza kaydı oluşturduk, bize dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinde görüştüğümüz görevli personele cihazımızın garantisinin 17/06/2024 tarihinde biteceğini bildirdik, mağdur olmak istemediğimizi belirttik, müşteri hizmetlerinde görüştüğümüz görevli personel bize yetkili servislerin telefon numaralarını verdi.
Aradığımız aktif mühendislik ısıtma soğutma isimli servis bize yoğunluktan dolayı bayramdan sonra hizmet verebileceklerini belirtti. Bir diğer servis arser klima ısıtma soğutma teknik paz. Ltd. Şti ise sadece split klimalara baktığını tavan tipi klimalara bakmadığını belirtti. Daha sonra tekrar görüştüğümüz müşteri temsilcisi, ısrarla cihazın garanti süresinin 17/06/2024 tarihinde biteceğini belirtmemize rağmen servislerin programına müdahale edemediklerini belirtip çözüm üretmedi. Bizim bu sonuçtan anladığımız, garantisi bitmek üzere olan cihaz arızalarına Daikin ve yetkili servislerinin bakmak istemediği ya da bilerek bakmadığı.
Daikin gibi bir markanın servis ağının bu kadar kötü olabileceğini düşünemedik. 3 gün boyunca herhangi bir dönüş yapılmadı.
Her aradığımız kurum bir diğerini aramamızı söyledi kısır bir döngü içerisine girdik.
Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.