Daico Teknoloji Mağduriyeti

Daico İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti. aracılığıyla servise gönderdiğim Hutt oa10 model Airfryer ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Ürünü 17.11.2025 tarihinde kargoya verdim ve 18.11.2025 tarihinde servis tarafından teslim alındı. Aradan 8 gün geçtikten sonra telefonla aranarak ürünün kırık olduğu bilgisi tarafıma iletildi.

Ürünün servise kırık mı gitti yoksa serviste mi zarar gördüğü konusunda net bir bilgi verilmiyor. Sadece kırık bölgeye ait fotoğraf gönderildi, herhangi bir tutanak ya da resmi rapor tutulmadığı bilgisi paylaşıldı. Tarafıma, bu konuda kargo ile görüşmem gerektiği söylendi ve servis tarafından onarım ya da çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmadı.

Ürünü çalışır ve sorunsuz şekilde kullanırken servise göndermiştim. Kırığın ne zaman ve nasıl oluştuğu konusunda belirsizlik olmasına rağmen, bir tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.