Yanlış Katmer Sacı Gönderimi Ve İade Talebi

22 Aralık tarihinde Dahili Store üzerinden T**** marka katmer sacı siparişi verdim, 24 Aralık’ta ürün elime ulaştı. İlan görselinde ve açıklamasında otomatik ısı ayarlı katmer sacı olarak belirtilen ürünü özellikle bu özelliği için tercih etmeme rağmen, tarafıma elle ayarlamalı farklı bir ürün gönderildi.

Sipariş ettiğimle gönderilen ürün arasında bu kadar net bir fark olmasına rağmen, sistemde Idefix ya da satıcı numarasını bulamadığım için satıcıya doğrudan ulaşmakta zorlandım ve bu durum mağduriyetimi artırdı. Sonuç olarak, yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade etmek istiyorum ve 1.583 TL tutarındaki kredi kartı ödememin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.