Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Puanlarım Açıklama Yapılmadan İki Kez Sıfırlandı

profile
06 Mayıs 21:51
74

Daha Daha uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve alışveriş tercihlerimi de sizden kazanacağım puanlara göre yapıyorum. Bir süre önce biriktirdiğim puanlarım yılbaşından sonra hiçbir gerekçe olmadan sıfırlanmıştı. Şimdi ise aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum.

En son puanlarımın bir kısmı ile 1 GB internet hakkı kullanmıştım. Ardından uygulamaya bir güncelleme geldiğini ve daha önce bitmiş olan 2 GB hediye internet hakkımın yeniden göründüğünü fark ettim. Ancak bu sırada bin küsur puanımın tamamen sıfırlandığını gördüm. Bu durum hem hakkaniyete aykırı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama niteliğinde.

İki kez üst üste birikmiş puanlarımın hiçbir açıklama yapılmadan silinmesini kabul etmiyorum. Puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Uygulamaya kayıtlı e-posta adresim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

07 Mayıs 08:33 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili destek olabilmemiz için iletişim merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayşegül
12 Nisan 2025 20:32
1.553
2
Aynur sonuçtan memnun değil

profile
03 Eylül 2025 09:58
442
1
Lara sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 12:06
990

650 Puanım Açıklama Olmadan Sıfırlandı

profile
05 Mayıs 22:41
77

Puanların Aniden Silinmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Hüseyin
04 Mayıs 19:50
91

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz