to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hesap Açıldı, Güvenlik Ve Destek Süreci Yetersiz
16.06.2025 tarihinde 14:00 civarlarında telefonuma Daha Daha uygulamasına giriş yapabilmem için kod geldi. Böyle bir talebim olmadığı için başta önemsemesem de biraz araştırma yaptıktan sonra benzer şikayetler olduğunu gördüm. Onay olmadan hesap açılmasıyla ilgili durumlar gördükten sonra kendim giriş yapmayı denedim ve benim numarama ait olacak şekilde hesap açılmıştı. Daha dahayı arayarak görüştüm ve durumu anlattım. Bunun sonucunda teknik birime aktarmak için iletecekleri mail adresine fatura göndermemi istediler. Böyle bir şey nasıl olabilir! İletişim sağladığım numaranın bana ait olduğunu teyit etmek için benden mail ile fatura görseli istiyorlar. Dediklerini yapmayacağımı bu bilgiyi paylaşmak istemediğimi söyledim ve ardından bununla ilgili talep oluşturdular. 1 hafta içinde döneceklerini söylediler. Uygulamaya kayıt olurken SMS onayı olmadan direkt kayıt yapabiliyorlar ama ben bizzat kayıtlı numaradan arayarak şikayetçi olduğumda benden fatura görseli istiyorlar. Gerçekten güvenliğe çok önem veriyorsunuz!
Uygulamanın kendi içerisindeki ''hesabımı kapat'' sekmesinden hesabımı kapatmak istedim. Ekteki bilgileri girmemi istediler. Gerekli bölümleri doldurarak gönderdim. Mail üzerinden onay verdim. Ardından hesabımın kapatılıp kapatılmadığını teyit için tekrar girmeyi denedim ve hesabım hala aktif durumdaydı.
Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi
17.06.2025 tarihinde sözde ''hesabımı kapat'' sekmesi üzerinden yaptığım hesabımın silinmesi ile ilgili başvurumda söz konusu mail ile ilgili veri bulunamadı diyerek ''çözüldü'' olarak işaretlenmiş ancak herhangi bir şekilde işlem yapılmamış, hesabım kapatılmamıştır hala aktiftir.
08.11.2025 tarihinde yine cep telefonuma "Daha Daha" kodu gelmiştir. Yeni hesap açılıp açılmadığını kontrol etmek için kendim giriş yapmayı denedim ve hesabımın daha önce oluşturduğum talep sonucunda kullanıma kapatıldığını gördüm. Yani bir başkasının suistimalini önlemenin tek yolu hesabınızı kendinizin de kullanamayacağı şekilde bloke ettirilmesi gibi duruyor. Numaramla hesap açılması engellenmiş olsa da hala uygulamanın şikayetimden önce olduğu gibi suistimale açık bir şekilde devam ettiği görülmüştür.
