Daha Daha Uygulamasında Puanlarım Ve Ödüllerim Silindi Destek Alamıyorum

Daha Daha uygulamasında biriktirdiğim yaz puanlarımın tamamı silindi. Önceden t-shirt, şapka ve özel kola ödüllerini puanlarımla sipariş etmiştim. Uygulama üzerinden aldığımda, 10 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmişti ancak iki haftadır hiçbir gönderim yapılmadı. Ayrıca, uygulamada “Aldığım Ödüller” kısmında da bu ödüllerim silinmiş görünüyor.

Bu süreçte destek ekibiyle iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Tüm işlemlerimi uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve sadece puan kullandım, ek bir ücret ödemedim. Hesabımda kullandığım e-posta adresim: d*****@yandex.con.

Hem puanlarımın hem de hak ettiğim ödüllerin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.