to read complaints and reviews, or file yours.Daha Daha Uygulamasında Puanlarım Habersizce Silindi Ve Destek Alamıyorum
Daha Daha uygulamasında Android cihazımda toplam 610 puanım 4/9/2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden silindi. Daha önce de benzer şekilde puanlarımın sıfırlandığı durumlar yaşadım ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı açtığımda puanlarımın silindiğini fark ettim, herhangi bir işlem yapmıyordum ve uygulamanın güncel sürümünü kullanıyordum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Silinen puanlarımın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Redmi Note 8 Pro model Android telefonumda kullandığım Daha Daha uygulamasında, 04/09/2025 tarihinde yapılan güncellemeden sonra daha önce biriktirmiş olduğum 610 puanım sıfırlandı. Bu sorun daha önce de birkaç kez başıma geldi ve her seferinde puanlarım sıfırlanıyor. Puanlarımı görev yaparak biriktirmiştim ve sıfırlanma sonrasında uygulamada herhangi bir uyarı veya açıklama da yer almadı.
Sorunun çözümü için uygulama içi destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Diyarbakır’da yaşıyorum ve uygulama üzerinden herhangi bir ödeme ya da alışveriş gerçekleştirmedim.
Puanlarımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi
Şikayet ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı
Daha daha müşteri hizmetleri ne ulaştı ne de Çözüm sunuldu
