to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif olarak kullanan biriyim. Uygulama içerisindeki görevleri düzenli olarak yaparak yaklaşık 1050 puana yakın bir puan biriktirmiştim. Ancak son günlerde hesabımı kontrol ettiğimde, bu puanların tamamının kaybolduğunu fark ettim.
Bu puanları toplamak için ciddi şekilde zaman ve emek harcadım. Puanların bir anda sistemden silinmesi ya da görünmez hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de uygulamaya olan güvenimi sarstı. Uygulamayı tercih etme sebebimiz, verilen emeklerin karşılığında hak edilen ödülleri almak iken, bu tür bir sorunla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Yaşanan bu sorunun neden kaynaklandığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca üzücü. Kullanıcıların biriktirdiği puanların güvence altında olması gerekir.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesini, kaybolan puanlarımın en kısa sürede hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması adına sistemsel kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Teşekkür ederim
Güncelleme sonrası puanlarım kayboldu ve uygulama üzerinde gözükmüyor. Uygulamayı tekrar kapatıp açtım ama nafile, bir sürü puan biriktirmiştim. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı mesajı da almadım. Kaybolan puanlarımın en kısa sürede tekrar hesabıma yüklenmesini istiyorum.
Merhaba, 1550 puanım vardı. Bir gün baktım, puanlarımın hepsi silinmiş. Tekrar yüklenmesini istiyorum. Para verip aldığım ürünlerdeki kodları uygulamaya giriyorum ve bir bakıyorum, puanlar silinmiş. Bu çok haksızlık. Puanlarımın tekrar yüklenmesini istiyorum. Müşterilerinize bu şekilde haksızlık yap...
Daha daha yaz puanlarımı durduk yere sildi. Uygulama üzerinden İki kere mail atmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Tam 3000 puan biriktirmiştim. Hediyeleri de alamadım. Puanlarım silindiği için Mağdur oldum, Bu sorunun derhal çözülmesini istiyorum...
Daha daha puanlarımın hepsi kayboldu. Çekilişi haklarım da gözükmüyor. Böyle bir firmanın böyle bir uygulama yapıp sonra da bu şekilde bir hataya mahal vermesi gerçekten çok basitçe. Görüyorum ki bir çok insan mağdur olmuş. Acilen puanlarımın geri yüklenmesini talep ediyorum.
Daha daha uygulamasında uzun süredir biriktirdiğim 1350 puanım, bugün yapılan güncellemeden sonra hesabımdan kayboldu. Uygulama içinden müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ancak henüz bir çözüm alamadım. Puanlarım herhangi bir kampanya kapsamında değil, uygulamayı kullanarak kazandığım normal puanl...
Yorumlar