Biriktirdiğim Puanların Hesabımdan Silinmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aktif olarak kullanan biriyim. Uygulama içerisindeki görevleri düzenli olarak yaparak yaklaşık 1050 puana yakın bir puan biriktirmiştim. Ancak son günlerde hesabımı kontrol ettiğimde, bu puanların tamamının kaybolduğunu fark ettim.

Bu puanları toplamak için ciddi şekilde zaman ve emek harcadım. Puanların bir anda sistemden silinmesi ya da görünmez hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de uygulamaya olan güvenimi sarstı. Uygulamayı tercih etme sebebimiz, verilen emeklerin karşılığında hak edilen ödülleri almak iken, bu tür bir sorunla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Yaşanan bu sorunun neden kaynaklandığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca üzücü. Kullanıcıların biriktirdiği puanların güvence altında olması gerekir.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesini, kaybolan puanlarımın en kısa sürede hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması adına sistemsel kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Teşekkür ederim