Labranda Lebedos Princess Hotel SPA’da Masaj Türünün Uygulanmaması Ve Yetersiz Hizmet

11 Ekim 2026 tarihinde Labranda Lebedos Princess Hotel’in kadın SPA ve masaj bölümünde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Özellikle seçtiğim masaj türünü açıkça belirtmiş olmama rağmen, uygulamada talep ettiğim masaj kesinlikle yapılmadı. Masajı yapan kişi, profesyonel bir masaj yerine adeta okşar gibi, son derece yetersiz ve amatör bir uygulama yaptı.

Seans sırasında rahatsız olduğumu ve istediğim masajın bu olmadığını birkaç kez anlatmaya çalıştım ancak buna rağmen masaj şekli değişmedi ve beklentim hiç karşılanmadı. Ortam da bakımsız ve özensizdi, bu da genel deneyimi daha da kötüleştirdi.

Seans sonrası durumu SPA görevlisine ilettiğimde ise tek aldığım cevap “kusura bakmayın” oldu, bunun dışında herhangi bir çözüm, telafi ya da ilgi gösterilmedi. Hem ödediğim ücret hem de ayırdığım zaman tamamen boşa gitmiş durumda.

Bu yaşananların göz önünde bulundurulmasını, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını, hizmet kalitesinin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca başka misafirlerin benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için SPA ve masaj bölümündeki denetimlerin artırılmasını istiyorum.