Dagi Keten Şort İlk Giyişte Yırtıldı, Mağaza Çözüm Sunmadı

Dagi marka keten şortum daha ilk giyişte arkadan kocaman yırtıldı, hem de hiçbir zorlama olmadan. 2 hafta önce Aydın Söke Novada Dagi mağazasından beğenerek keten bir şort satın almıştım. Şort daha ilk giyişte yırtıldı. Hiçbir şekilde zorlamadım, hatta yırtıldığını hissetmedim bile, kucağımda 4 aylık bebeğimle yürürken arkamdan bir hanımefendinin belirtmesiyle haberdar oldum ve yerin dibine girdim utancımdan. Böyle bir şey ilk kez başıma geldi. Ürünü ve fişi, satın aldığım mağazaya götürüp durumu anlattığımda ise çok daha büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Görevli arkadaş ürünün outlet bölümünden alındığını, bu sebeple iade veya değişim veya genel merkeze incelemeye gönderme gibi bir şey yapamayacaklarını söyledi. Daha ilk kez giyilen bir ürünün zorlama olmadan 10 dakikada yürürken yırtılması normal bir durum mu? Böyle bir ürünü nasıl satabiliyorsunuz diye sorduğumda ise keten kumaşta böyle bir durum olabileceğini söyledi ki bu kesinlikle kabul edilebilecek bir durum değil. Yaklaşık 20 yıldır markanın sadık bir müşterisiydim, bir çok eşimi dostumu da Dagi sever yaptım ama bu olay beni çok büyük hayal kırıklığına uğrattı. Sokakta rezil olduğuma mı üzüleyim, paramın çöpe gitmesine mi? Son şans olarak bu kanalla yaşadığım bu mağduriyetimin giderilmesi için iletim yapıyorum. Umarım Dagi marka değerine yakışır şekilde hareket eder. Talep ederseniz faturamı da paylaşabilirim. Dönüşlerinizi bekliyorum.