to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tekrar Kırılan Alternatör Kayışı Ve Garanti Uzatma Talebi
Muğla Bayır Mahallesi Kutay Renault Dacia servisine düzenli olarak bakım için götürdüğüm, 2023 model Dacia Sandero tce 1.0 otomatik Essentia, 48 APS 005 plakalı aracımın 3 yıllık fabrika garantisi hâlâ devam etmektedir. 25.06.2026 tarihinde yolda kaldım ve aracım çekiciyle aynı servise götürüldü. Bu işlemde alternatör v kayışı, alternatör kasnağı ve akü değişimi yapıldı.
Ancak yalnızca 18 gün ve 257 km sonra, 13.07.2026 tarihinde alternatör v kayışı tekrar koptu ve tekrar çekiciyle Muğla Bayır Kutay Renault Dacia servisine gitmek zorunda kaldım. Bu sefer alternatör v kayışı, su pompası ve su pompası kasnağı ile klima kasnak vidalı parçası değiştirildi. Tüm bu işlemler garanti kapsamında yapıldı. Buna rağmen Dacia aracımın sistemdeki garanti bitiş tarihinin 27.08.2026 olarak göründüğünü öğrendim.
Alternatör v kayışına bağlı su pompası, klima ve diğer parçalar ilk arızada detaylı olarak kontrol edilseydi bu ikinci arızayı yaşamayacağımı, yeniden yolda kalıp mağdur olmayacağımı düşünüyorum. Ayrıca garanti devam etmemiş olsaydı bu parçaların bedelini kasko şirketim ödeyecek, araçta parça değişimi ve hasar kaydı oluşacak ve bu da aracın ikinci el değerini olumsuz etkileyecekti. Şu an bile araçta başka ne gibi fabrikasyon sorunlar olabileceğini bilmediğim için endişe duyuyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu nedenle, kısa süre ve düşük kilometre içinde tekrarlayan arızalar ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak Dacia Sandero aracımın fabrika garanti süresinin uzatılmasını ve aracın ilgili mekanik aksamının kapsamlı şekilde kontrol edilerek olası fabrikasyon sorunlar hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Muğla Bayır Mahallesi Kutay Renault Dacia servisine düzenli olarak bakım için götürdüğüm, 2023 model Dacia Sandero tce 1.0 otomatik Essentia, 48 APS 005 plakalı aracımın 3 yıllık fabrika garantisi hâlâ devam etmektedir. 25.06.2026 tarihinde yolda kaldım ve aracım çekiciyle aynı servise götürüldü. Bu işlemde alternatör v kayışı, alternatör kasnağı ve akü değişimi yapıldı. Ancak yalnızca 18 gün ve 257 km sonra, 13.07.2026 tarihinde alternatör v kayışı tekrar koptu ve tekrar çekiciyle Muğla Bayır Kutay Renault Dacia servisine gitmek zorunda kaldım. Bu sefer alternatör v kayışı, su pompası ve su pompası kasnağı ile klima kasnak vidalı parçası değiştirildi. Tüm bu işlemler garanti kapsamında yapıldı. Buna rağmen Dacia aracımın sistemdeki garanti bitiş tarihinin 27.08.2026 olarak göründüğünü öğrendim. Alternatör v kayışına bağlı su pompası, klima ve diğer parçalar ilk arızada detaylı olarak kontrol edilseydi bu ikinci arızayı yaşamayacağımı, yeniden yolda kalıp mağdur olmayacağımı düşünüyorum. Ayrıca garanti devam etmemiş olsaydı bu parçaların bedelini kasko şirketim ödeyecek, araçta parça değişimi ve hasar kaydı oluşacak ve bu da aracın ikinci el değerini olumsuz etkileyecekti. Şu an bile araçta başka ne gibi fabrikasyon sorunlar olabileceğini bilmediğim için endişe duyuyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Konu hakkında dönüş sağlanmadı
