İskender Bulunmadı, Personel Saygısız Ve Hizmet Kalitesi Düşük

30.08.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Muğla Dalaman’daki Dac’a beş kişi olarak misafirlerimle birlikte gittik. Özellikle iskender yemek için tercih ettiğimiz mekanda, iskender olmadığını söylediler. Başka ürünler istedik, onlar da yok denildi, en sonunda mecburen elde ne varsa onlardan sipariş vermek zorunda kaldık.

Sipariş sürecinde ve sonrasında çalışanların ilgi ve alakası neredeyse yoktu. Tabakları masaya adeta önümüze atar gibi bırakıp hiçbir şey söylemeden gittiler. Yemeklerimiz geldiğinde içecekler hâlâ gelmemişti, sorduğumuzda ise “yolda geliyor” şeklinde dalga geçer gibi cevaplar aldık.

Daha sonra yan masaya kulak misafiri olduğumda iki porsiyon iskender sipariş verdiklerini duydum. Bize bakan garsona bunu sorduğumda, yan masadan iskender istendiğini kabul edip sadece elinde bir porsiyon kaldığını, onu da onlara verdiğini söyledi. Bu cevap, yaşadığımız saygısızlığı ve ciddiyetsizliği daha da artırdı. Misafirlerime bu mekânı övmüştüm ancak bu yaşadıklarımız nedeniyle resmen mahcup oldum.

Beş kişi için yaklaşık 2.100 TL hesap ödedik ve buna rağmen ne hizmet kalitesi ne de çalışan tutumu ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı. Biraz iş yaptılar diye bu kadar bozulmalarını, müşteriye bu kadar saygısız davranmalarını kabul edemiyorum. Hem çalışanların davranışı hem de ürünlerin bulunmaması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetine önem veren bir hizmet anlayışına dönülmesini bekliyorum.