D-Smart Yanlış Bilgilendirme

D-Smart uydu ve internet hizmetine ait taahhüdüm 30 Eylül tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimine yakın arandığımda, yeni ...taahhüt vermezsem taahhütsüz fiyattan devam edeceğim söylendi, bunun üzerine iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. 30 Eylül’de iptal talebim bulunuyor, ayrıca firmaya güvenmediğ...

Yaklaşık 7 Eylül civarında Digiturk internet başvurusu için telefonla arandım. Görüşme sırasında kimliğimde sorun olduğu...nu, bu yüzden işlemi annemin üzerine yapmamız gerektiğini söyleyerek yönlendirdiler. Evde sadece annem olduğu için mecburen bunu kabul etmek zorunda kaldım. Sonrasında annem, Digit...

D-Smart aboneliğimi sonlandırdıktan sonra cihaz iadesi için D-Smart’ın resmi web sitesinden bayileri sorguladım ve Gazia...ntep Şahinbey bölgesinde görünen Bereket Teknoloji firmasının adresine 01.10.2026 tarihinde gittim. Ancak belirtilen adreste böyle bir firma bulunmuyor. Bunun üzerine müşteri hizm...

D-Smart ile TV ve internet aboneliğimizin sözleşmesi ağustos ayında sona eriyordu. Sözleşme bitiş tarihi olan 20’si için... iptal talebi oluşturduk ve bize iletilen bilgi doğrultusunda cihazları kargoyla geri gönderdik. Buna rağmen 30.09.2026 tarihli, 2.415 TL tutarında “abonelik sonlandırma bedeli” ad...

Uzun süredir mevcut D-Smart aboneliğimizi kullanırken, bilgimiz ve onayımız dışında decoder değişikliği yapılacağı söyle...nerek Ankara Batıkent’teki evimize görevliler gönderildi. Sadece decoder değişimi yapılacağını düşünürken, babamın adına iki adet, ablamın adına iki adet olmak üzere toplam dört ye...

D-Smart ile internet ve TV paketi aboneliğim bulunmaktadır. Temmuz 2026’da taşındığım yeni adrese mevcut aboneliğimin na...klini yapmak için çağrı merkezini aradım. Görüşmede yeni adresimde altyapılarının olmadığını, bu nedenle hizmet veremeyeceklerini açıkça söylediler. Bunun üzerine doğal olarak ceza...

25 Eylül 2026 Cuma günü D-Smart üzerinden internet ve TV aboneliği için telefonla başvuruda bulundum. Görüşme sırasında ...kullanılan ifadeler ve yaklaşım nedeniyle sürecin sorunsuz ilerleyeceği izlenimini edindim. Ertesi gün teknik ekipten bir kişi kurulum için adresime geldi ve çanak antenimin olup ...

Geçmiş dönemde D-Smart abonesiydim. Aboneliğimi sonlandırdığım süreçte, uydu alıcısı cihazının bende kalacağı ve bu ciha...z üzerinden şifresiz ulusal kanalları herhangi bir ücret ödemeden izlemeye devam edebileceğim tarafıma açıkça beyan edildi. Buna güvenerek cihazımı kullanmaya devam ettim. Yaklaşı...

D-Smart’ta hem internet hem TV aboneliğim bulunuyor. 21 Eylül’den bu yana özellikle TV yayınım tamamen kesik olmasına ra...ğmen teknik destek süreci tam bir fiyasko şeklinde ilerliyor. İnternet bağlantısını bir şekilde kullanabiliyorum ancak TV hizmeti hiç çalışmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri...

27 Eylül 2026 tarihinde 0541********66 numaralı hattan D-Smart tarafından arandım. TÜRKSAT 3A’dan 4A’ya geçildiği, bu ne...denle uydu kutularının değişeceği söylendi. Biz televizyonda uydu alıcısı değil, modül kullandığımızı belirttiğimizde modülün de değişeceği ve bu işlemin ücretsiz olacağı ifade edi...

Yaklaşık 1 ay önce, 25 Ağustos günü D-Smart’a sadece TV aboneliği için başv...urdum. Kurulum için gelen, firmanın yetkilendirdiği kişi evimize iki adet D...

D-Smart’ın yıllar önce kullanmış olduğum, mülkiyeti tamamen bana ait olan Dsmarthd model:0X86 cihazıyla ilgili ciddi bir... mağduriyet yaşıyorum. Eski üyeliğimi iptal ettirdikten sonra, bu cihazı kanunen hakkım olan şekilde normal bir uydu alıcısı olarak kullanıp yalnızca ulusal kanalları izlemek istiy...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir D-Smart uydu yayın hizmeti kullanıyorum. 26 Eylül 2026 tarihinde, yeni TÜRKSAT uydusuna g...eçiş nedeniyle cihaz değişimi yapılacağı söylenerek adresime ekip yönlendirildi. Gelen kişiler, cihaz değişimi bahanesiyle aslında yeni üyelik açmaya çalıştılar ve bu durum bana ba...

Yaklaşık 5 ay önce İstanbul Bahçelievler’de ofisime gelen görevli aracılığıyla internet paketi satın aldım. İnternet pak...etinin yanında D-Smart TV cihazı ve aboneliğinin 6 ay boyunca tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Bu nedenle cihazı teslim aldım ve imzalamam için uzatılan evrakı da internetle ilgi...

D-Smart abonesi olmamama rağmen 19 Mart 2026 tarihinden bu yana her gün, gün içinde defalarca kez 0850 266 02 66 numaral...ı hattan aranıyorum. Aramalar İ***** Ç**** isimli bir kişi adına yapılıyor ve her seferinde yanlış numara olduğunu açıkça belirtmeme rağmen aramalar durmadı. Defalarca kez arandığ...

Antalya Muratpaşa’da Kablo TV abonesiyken, şebeke problemi nedeniyle D-Smart aboneliği aldım. Abonelik satış aşamasında ...kurulumun ücretsiz olduğu, sadece anten takılacağı söylendi. Ancak kurulum için gelen ekip, kurulum ücretsiz denmesine rağmen kullanılan kablonun metresine 40 TL yazarak yaklaşık 4...

22.09.2026 günü saat 17.00 civarında Ankara Yenimahalle’de, hâlihazırda D-Smart tv abonesi olduğum adrese D-Smart teknik... servisi olduğunu söyleyen bir ekip randevulu olarak geldi. Turhan Y***** adına kayıtlı, üzerinde 0889 1269 numaralı kartın takılı olduğu mevcut receiver cihazına baktılar. Cihazı ...

Geçmiş dönemde D-Smart abonesiydim. Aboneliğimi sonlandırdığım süreçte, uydu alıcısı cihazının bende kalacağı ve bu ciha...z üzerinden şifresiz ulusal kanalları herhangi bir ücret ödemeden izlemeye devam edebileceğim tarafıma açıkça beyan edildi. Buna güvenerek cihazımı kullanmaya devam ettim. Yaklaşı...

Yaklaşık bir ay önce D-Smart kullanırken bir bayi tarafından arandım ve elimizdeki kutunun artık çalışmayacağı, yeni kut...u takılması gerektiği söylendi. Tatilden döndükten sonra tekrar arandım ve gelin takın dedim. Eve gelip eşim evdeyken eski kutuyu çıkarıp yeni kutuyu takmışlar, eşim de kumandası v...

D-Smart tv üyeliğimi iptal ettirdim ve elimdeki cihazları geri göndermek is...tiyorum ancak verilen kargo kodları geçersiz göründüğü için DHL Kargo ürünü...

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım ve aylık 114,00 TL ödediğim mevcut D-Smart tv... aboneliğim varken, 21 Eylül’de “cihazınızın güncellenmesi gerekiyor, ücret...

Türk Telekom tarafından arandıklarını söyleyen kişiler, bana ücretsiz D-Smart kurulumu yapılacağını belirterek adresime ...gelip kurulum yaptılar. Görüşme sırasında herhangi bir ücret ödenmeyeceği özellikle ifade edildiği için bu hizmeti kabul ettim. Kurulumdan sonra ise adıma fatura borcu çıktığına da...