to read complaints and reviews, or file yours.Babam D-Smart abonesiydi, sistemde ikinci irtibat kişisi olarak da benim numaram kayıtlıydı ve faturaların otomatik ödem...esini ben yapıyordum. Babam D-Smart aboneliğini iptal etti ve cihazı da teslim alındığına dair resmi evrakla birlikte iade ettik. İptal ve cihaz iadesine rağmen firma babamı arama
D-Smart abonesi olarak Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak “destek ekip” hizmetini iptal ettirdim. Telefon görü...şmemizde bu ücretin artık faturama yansımayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen Haziran ayından bu yana her ay faturama “destek ekip” adı altında ücret yansıtılmaya devam ediyor.
D-Smart abonesiyim ve mevcut aboneliğim varken, herhangi bir talebimiz ve onayımız olmamasına rağmen eşim adına ayrıca b...ir abonelik açıldığını bugün gelen fatura SMS’i ile öğrendik. Ne eşime ne de bana bu ikinci abonelikle ilgili önceden bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme veya onay s
Eşim vefat edeli 3 yıl oldu. Buna rağmen eşimin adına görünen D-Smart aboneliğiyle ilgili yaklaşık 4 bin tl civarında bi...r borç çıkarıldı ve Erol Hukuk Bürosu’na verildiğim söylendi. Eşimin ölüm belgesini daha önce iletmeme rağmen bu borcun ve takibin devam ettirilmesi beni hem manevi hem de maddi ol
D-Smart adına benim hiçbir onayım olmadan adıma abonelik başlatıldığını SMS ile gelen faturalar sayesinde tesadüfen fark... ettim. Eylül ve Ekim 2026 ayları için toplam 585 TL tutarında fatura kesilmiş olmasına rağmen, ben D-Smart ile herhangi bir sözleşme yapmadım, hiçbir kayıt veya başvuru da oluştur
D-Smart’tan hem kutu TV paketi hem de internet paketi için yeni üyelik aldım. Kurulum için geleceklerini belirttikleri g...ün tüm gün evdeydim, mesai bitimine kadar (18.30’a kadar) evden çıkmadım, ancak ne arayan oldu ne de gelen. Akşamüstü sadece markete gitmek için çok kısa süreliğine evden çıktığımd
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart üyesiyim. Geçen hafta akşam saat 8 civarında beni arayarak dekoderlerin yenilendiğini, işlemi...n tamamen ücretsiz olduğunu ve herhangi bir ek ücret ya da taahhüt olmadığını söyleyip onay aldılar. Eve gelip mevcut dekoderi söküp yerine yenisini taktılar, bir tane de “hediye”
"BTK ya da şikayet ettim. Tüm taleplerim karşılandı. Teşekkür ederim"
D-Smart tv yayını için yaptığım başvuruda, bilgim dışında ikinci kez abonel...ik açıldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve bu yanlışl
D-Smart uydu ve internet hizmetine ait taahhüdüm 30 Eylül tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimine yakın arandığımda, yeni ...taahhüt vermezsem taahhütsüz fiyattan devam edeceğim söylendi, bunun üzerine iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. 30 Eylül’de iptal talebim bulunuyor, ayrıca firmaya güvenmediğ
Yaklaşık altı yıldır D-Smart tv ve internet abonesiyim. Son üç yıldır hizme...ti fiilen kullanmadığım halde düzenli olarak ödeme yapıyorum ve bu süre içi
D-Smart ile yaklaşık iki yıldır TV+internet paketini kullanıyorum. Aboneliğimin en başından beri verilen TV kutusu bozuk... olduğu için hiçbir şekilde kullanamadım ve defalarca kayıt açtırmama rağmen arıza giderilmedi. Buna rağmen aboneliğimi mecburen devam ettirdim. Bu süreçte ekipler cihazı test etm
D-Smart uydu TV aboneliğimin 19 Eylül 2026 itibarıyla sona ermesine rağmen aboneliğimi iptal ettiremiyorum ve yeni tarif...eye göre fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu durum hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni sürekli sesli yanıt siste
"Müşteri temsilcisi sorunumla kısa sürede ilgilendi ve sorunumu çözüme kavuşturdu. Ayrıca buradaki en büyük teşekkürlerimi Şikayetvar ekibine etmek istiyorum."
D-Smart’a ait 5015**41 numaralı üyeliğimi 2020 yılında tüm borçlarımı ödeye...rek ve getirilen tüm ekipmanları eksiksiz teslim ederek sonlandırdım. Buna
D-Smart ile TV ve internet aboneliğimizin sözleşmesi ağustos ayında sona eriyordu. Sözleşme bitiş tarihi olan 20’si için... iptal talebi oluşturduk ve bize iletilen bilgi doğrultusunda cihazları kargoyla geri gönderdik. Buna rağmen 30.09.2026 tarihli, 2.415 TL tutarında “abonelik sonlandırma bedeli” ad
28.08.2026 tarihinde D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirdim ve cihaz iadelerimi de eksiksiz olarak yaptım. Buna rağmen 09....10.2026 tarihinde Eylül 2026 dönemi için 258,61 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Sözleşmem iptal edilmiş ve cihaz iadeleri tamamlanmış olmasına rağmen
D-Smart aboneliğimde 30 Eylül’den beri bazı televizyon kanallarını izlerken hata kodu 4 (paket hatası) alıyorum ve bu ka...nalları kesinlikle açamıyorum. Oysa bu kanalları daha önce sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum. Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sinyalde ya da siste
D-Smart’tan aldığım TV ve internet paketine ait aboneliğimi 8. Ayda Ankara Çözüm Elektronik bayisi üzerinden iptal ettir...dim. Bayide iptal işlemlerim yapıldı ve artık herhangi bir fatura çıkmayacağı bilgisini almıştım. Ancak aboneliğim iptal edilmesine rağmen 10. Ayda 586 TL tutarında bir fatura çık
D-Smart aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik kapsamında tarafıma teslim edilen cihazı iade etmeye hazırım ve cihazı iade e...tmeyi kesinlikle reddetmiyorum. 30.09.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın yalnızca elden teslim edilebileceği, aksi halde yaklaşık 1.400 TL civarında c
D-Smart ile internet ve TV paketi aboneliğim bulunmaktadır. Temmuz 2026’da taşındığım yeni adrese mevcut aboneliğimin na...klini yapmak için çağrı merkezini aradım. Görüşmede yeni adresimde altyapılarının olmadığını, bu nedenle hizmet veremeyeceklerini açıkça söylediler. Bunun üzerine doğal olarak ceza
25 Eylül 2026 Cuma günü D-Smart üzerinden internet ve TV aboneliği için telefonla başvuruda bulundum. Görüşme sırasında ...kullanılan ifadeler ve yaklaşım nedeniyle sürecin sorunsuz ilerleyeceği izlenimini edindim. Ertesi gün teknik ekipten bir kişi kurulum için adresime geldi ve çanak antenimin olup
23.09.2026 tarihinde D-Smart tarafından aranarak cihaz güncellemesi yapılacağı bilgisi verildi. Aynı gün akşam saat 19.0...0 civarında eve gelen görevli, yeni cihazı taktıktan sonra hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onayımı almadan fazladan bir cihaz daha bırakıp gitti. Ben duruma itiraz edince aramızda
Geçmiş dönemde D-Smart abonesiydim. Aboneliğimi sonlandırdığım süreçte, uydu alıcısı cihazının bende kalacağı ve bu ciha...z üzerinden şifresiz ulusal kanalları herhangi bir ücret ödemeden izlemeye devam edebileceğim tarafıma açıkça beyan edildi. Buna güvenerek cihazımı kullanmaya devam ettim. Yaklaşı
"Teşekkürler Netflix"
17.09.2026 tarihinde saat 11.39’da 0850 266 02 66 numaralı hattan arandım. Karşı tarafta gergin, sinirli ve gürültülü bi...r ortam vardı. Bana fatura tutarımın artık 179 TL olacağı ve bu artışı onaylayıp onaylamadığım soruldu. Numara D‑Smart’ın resmi hattı gibi göründüğü için bir an tereddüt yaşasam da
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart tv ve internet müşterisiyim. Taahhüt yenilemesi için arandığımda, enflasyonun neredeyse iki k...atı oranında, fahiş diyebileceğim bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen hiçbir avantaj sunulmaması ve bu kadar yüksek bir artış talep edilmesi ben
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
